2026年心血管内科诊疗消毒满意度调研

尊敬的受访者，您好！为了提升心血管内科诊疗环境的安全性与服务质量，我们正在进行一项关于消毒流程的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

患者

患者家属

心血管内科医护人员

医院行政/后勤人员

其他访客

Q2:在过去一年中，您接触心血管内科（如门诊、病房、导管室等）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每年数次

仅此一次

Q3:总体而言，您对心血管内科诊疗区域的清洁与消毒直观印象如何？

分数

标签

Q4:您是否观察到医护人员在接触不同患者或操作前后进行手部消毒？

总是

经常

偶尔

很少

从未注意

Q5:您认为诊疗设备（如心电图机、血压计、超声设备等）表面的清洁消毒状况如何？

分数

标签

Q6:您是否了解或被告知过心血管内科针对侵入性操作（如穿刺、介入手术）的特殊消毒流程？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

不适用

Q7:基于您的观察和体验，您有多大意愿向他人推荐本院心血管内科的诊疗环境卫生安全水平？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:在以下环境中，您认为哪些区域的消毒工作最需要加强？（可多选）

门诊诊室

病房（特别是床头设备带、呼叫器）

导管室/手术室外围走廊

护士站及工作台

公共卫生间

候诊区座椅及设施

医废处理区域

Q9:您是否注意到消毒用品的取用（如手消液、消毒湿巾）在科室各处方便易得？

非常方便，随处可见

比较方便，主要区域都有

一般，有时需要寻找

不太方便，经常找不到

没注意

Q10:您如何评价消毒后环境的气味？（例如，是否刺鼻或残留异味）

分数

标签

Q11:您通过哪些渠道了解到科室的消毒措施与标准？（可多选）

医护人员告知

宣传栏/手册

医院官方App/网站

从未了解过

其他

Q12:您认为当前消毒工作对预防院内感染（如导管相关感染）的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用有限

不清楚

Q13:在心血管内科，您认为哪一项具体的消毒措施或环节做得最好？请简要描述。

填空1

Q14:与2025年相比，您感觉2026年本科室的消毒规范执行情况有变化吗？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

无法比较

Q15:您认为提升消毒满意度，医院应在哪些方面优先投入？（可多选）

增加高频接触点的消毒频次

升级消毒设备与耗材

加强医护人员消毒流程培训与考核

向患者及家属公示消毒标准与执行情况

优化消毒流程，减少对诊疗的干扰

改善通风系统

Q16:您对医院收集并回应此类关于消毒安全的反馈是否有信心？

分数

标签

Q17:如果提供一种实时查看所在区域消毒状态（如最近消毒时间）的查询方式，您会使用吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q18:对于心血管内科未来的消毒工作，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与更深入的消毒质量访谈或现场调研？

非常愿意

愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q20:请填写您最近一次到访本院心血管内科的大致日期。（选填）

日期

2026年心血管内科诊疗消毒满意度调研

介绍

本模板旨在提供心血管内科诊疗消毒满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估消毒流程、收集改进意见、分析患者感知，适合医院管理部门和医疗质量监控机构提升院内感染控制水平。

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