2026年心血管内科诊疗效果满意度调研

2026年心血管内科诊疗效果满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于心血管内科诊疗效果的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进医疗服务质量，提升患者体验。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您本次就诊或接受治疗的主要原因是什么？

冠心病（如心绞痛、心肌梗死）

高血压

心力衰竭

心律失常

其他心血管疾病

常规复查或健康管理

Q2:您是在哪类医疗机构接受本次心血管诊疗服务的？

三级甲等医院

三级乙等/二级甲等医院

社区卫生服务中心

私立专科医院/诊所

其他

Q3:从挂号/预约到见到医生，您对就诊流程的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为主治医生在问诊和沟通病情时，是否足够耐心、细致？

非常耐心细致

比较耐心

一般

不太耐心

非常不耐心

Q5:医生对治疗方案（包括用药、手术、康复等）的解释是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊，难以理解

Q6:请对本次诊疗中接受的检查（如心电图、心脏超声、冠脉造影等）的及时性和安排合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）。

分数

标签

Q7:您对护士及其他医护人员的服务态度和专业操作技能是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在本次诊疗过程中，您认为哪些方面最让您感到满意？（可多选）

医生的专业水平和诊断准确性

医护人员的服务态度和关怀

就诊环境的舒适与整洁

检查/治疗设备的先进程度

药品的可及性与价格

诊疗流程的高效与便捷

健康教育与康复指导

其他

Q9:基于本次整体的诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院/科室的心血管内科服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:经过本次治疗，您感觉自身的症状（如胸闷、心悸、气短等）改善情况如何？

显著改善

有所改善

变化不大

略有加重

明显加重

Q11:您对出院后或门诊后的用药指导、复查安排及生活注意事项的交代是否清楚？

非常清楚，且有书面或电子指导

比较清楚，口头交代明白

一般，部分内容需要自己查询

不太清楚

完全没有交代

Q12:综合考虑治疗效果、服务体验和费用，您对本次诊疗的总体性价比评分是？（1-5分，1分为非常不值，5分为物超所值）

分数

标签

Q13:您认为当前心血管内科诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和候诊时间

改善医患沟通与病情解释

降低医疗费用/提高医保报销比例

提升住院环境与设施

加强多学科协作与会诊

提供更个性化的康复和健康管理计划

改善线上服务（如在线问诊、报告查询）

其他

Q14:与2025年或更早的就诊体验相比，您认为2026年的心血管诊疗服务是否有进步？

有明显进步

略有进步

差不多，没有明显变化

略有退步

有明显退步

首次就诊，无法比较

Q15:对于进一步提升心血管疾病的诊疗效果和患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您本次接受诊疗的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人

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