2026年十二指肠溃疡患者诊疗满意度调研

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于十二指肠溃疡诊疗满意度的匿名调研，旨在了解您在接受诊疗过程中的真实体验与感受，以期为提升医疗服务质量提供参考。本问卷约耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就诊的医院类型是？

三甲医院

二甲医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

民营/专科医院

其他

Q2:您本次就诊的主要科室是？

消化内科

胃肠外科

中医科

全科/内科

其他

Q3:您从出现症状到首次明确诊断为十二指肠溃疡，大约经历了多长时间？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q4:您在本次诊疗过程中，主要通过哪种方式确诊？（可多选）

胃镜检查

幽门螺杆菌（Hp）检测（如呼气试验）

上消化道钡餐造影

临床症状及医生经验判断

其他

Q5:您对本次就诊时，医生问诊的详细程度和耐心程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:医生是否清晰地向您解释了十二指肠溃疡的病因、治疗方案及注意事项？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分理解

不太清晰，理解困难

完全没有解释

Q7:您对医院安排的检查（如胃镜）流程（预约、等候、检查过程舒适度等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您目前接受的治疗方案主要包含哪些？（可多选）

质子泵抑制剂（如奥美拉唑）

抗菌药物（根除幽门螺杆菌）

胃黏膜保护剂

生活饮食指导

中医中药治疗

其他

Q9:您对药物治疗效果的自我感觉如何？

症状明显改善，效果很好

症状有所缓解，效果一般

效果不明显，变化不大

症状无改善甚至加重

Q10:在本次诊疗过程中，护士或药师的用药指导（用法、用量、副作用等）是否清晰到位？

非常清晰到位

比较清晰

一般

指导简单或未指导

Q11:您对本次就诊的总体医疗费用（含药费、检查费）感受如何？

合理，完全能接受

基本合理，可以接受

偏高，但尚可承受

过高，难以承受

Q12:您通过哪些渠道获取十二指肠溃疡相关的健康知识？（可多选）

主治医生讲解

医院宣传资料/健康教育讲座

互联网搜索（如医疗网站、App）

家人朋友分享

其他

Q13:如果0分代表“非常不方便”，10分代表“非常方便”，您会给本次就诊的预约、挂号、缴费等流程便利性打几分？

分数

标签

Q14:基于本次诊疗的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院或这位医生？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为当前十二指肠溃疡诊疗过程中，最需要改进的方面有哪些？（可多选）

缩短检查等待时间

降低医疗费用

加强医患沟通与病情解释

提供更个性化的治疗方案

改善就诊环境

加强后续随访与康复指导

其他

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:对于改善十二指肠溃疡患者的诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年十二指肠溃疡患者诊疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供十二指肠溃疡患者诊疗体验调研的标准化解决方案。帮助您收集患者真实反馈、评估医疗服务质量、分析诊疗流程短板，适合医疗机构、卫生管理部门和医学研究者优化医疗流程与提升患者满意度。

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