2026年胃溃疡诊疗满意度调研

尊敬的参与者，您好！为了解您在2026年期间接受胃溃疡诊疗的真实体验，持续优化医疗服务，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次接受胃溃疡诊疗的医疗机构类型是？

公立三甲医院

公立非三甲医院

私立医院

高端私立诊所

社区卫生服务中心

Q2:您本次诊疗的主要方式？

门诊

住院

日间手术

远程/线上问诊

多方式结合

Q3:从出现症状到首次就诊，您等待了多长时间？

一周内

1-4周

1-3个月

3个月以上

症状轻微，未专门就诊

Q4:您对挂号/预约环节的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对门诊/住院候诊时间的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:本次诊疗过程中，您接受了以下哪些检查？（可多选）

胃镜检查（普通）

胃镜检查（无痛）

幽门螺杆菌（呼气/血液/粪便）检测

上消化道钡餐造影

病理活检

其他影像学检查（如CT）

未做检查

Q7:医生对您病情和诊疗方案的讲解是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰

一般

讲解较少

几乎没有讲解

Q8:您对医生专业能力与责任心的评价如何？

非常专业负责

比较专业负责

一般

不够专业或负责

非常不专业或不负责

Q9:您对护士及其他医务人员的服务态度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请对诊疗环境的整洁与舒适度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:在诊疗过程中，您认为哪些环节的隐私保护做得较好？（可多选）

问诊沟通

检查过程

病历资料管理

收费/结算

以上均未感到隐私受保护

Q12:您对药品/治疗费用的透明度和合理性感受如何？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明或不合理

非常不透明或不合理

Q13:本次诊疗后，您的胃溃疡相关症状改善情况如何？

显著改善

有所改善

变化不大

反而加重

Q14:医生或药师是否对用药方法、注意事项及复查计划进行了详细指导？

非常详细

比较详细

一般

简单提及

完全没有

Q15:基于本次整体诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为当前胃溃疡诊疗在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和候诊时间

降低医疗费用

提升医患沟通质量

改善检查的舒适度（如无痛胃镜普及）

加强健康教育与随访管理

优化院内导航与服务流程

提升线上服务能力（如报告查询、咨询）

其他

Q17:与您过往的诊疗体验或预期相比，本次整体满意度如何？

远超预期

略好于预期/过往

符合预期/与过往持平

略低于预期/过往

远低于预期

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q20:对于提升胃溃疡患者的诊疗体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年胃溃疡诊疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供胃溃疡患者诊疗体验的标准化调研方案。帮助您评估医疗服务质量、收集患者真实反馈、识别服务改进点，适合医院管理者和医疗研究机构持续优化诊疗流程与患者体验。

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