2026年医疗行业胃镜检查满意度调研

Q1:您本次接受胃镜检查的医院类型是？

Q2:这是您第几次接受胃镜检查？

Q3:您进行胃镜检查的主要原因是？

Q4:若上题选择“其他”，请具体说明您的原因。

Q5:请对胃镜检查前的预约流程（如便捷度、信息清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请对胃镜检查前的宣教与准备工作指导（如禁食、用药等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:您在检查前是否对检查过程感到焦虑或恐惧？

Q8:请对医护人员（医生、护士）在检查前的沟通与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:您本次接受的是哪种类型的胃镜检查？

Q10:请对整个检查过程中的不适感进行评分（1分非常不适，5分基本无不适）。

Q11:请对检查过程中医护人员的操作熟练度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q12:请对检查过程中的隐私保护措施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q13:检查结束后，医护人员是否及时、清晰地告知了您的初步检查结果？

Q14:请对检查后注意事项（如饮食、休息）的告知情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q15:您大约在检查后多久收到正式的书面或电子版检查报告？

Q16:请对检查报告的专业性与易读性（如图文清晰、结论明确）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q17:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院/科室的胃镜检查服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:在本次胃镜检查体验中，您认为哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q19:若上题选择“其他”，请具体说明。

Q20:您认为本次胃镜检查服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q21:若上题选择“其他”，请具体说明。

Q22:您对胃镜检查中应用人工智能辅助诊断（如AI识别病变）的了解或期待程度是？

Q23:对于提升未来胃镜检查的患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q24:您的年龄段是？

Q25:您的最高学历是？