2026年医疗行业消化内科病房环境满意度调研

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于消化内科病房环境的调研,旨在了解您对当前医疗环境的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为患者和医护人员创造更舒适、安全的就医与工作环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与参与!

Q1:您的身份是?

住院患者
患者家属/陪护人员
科室医护人员
其他访客

Q2:您本次在消化内科病房停留或住院的时长大约是?

少于3天
3-7天
1-2周
2周以上

Q3:总体而言,您有多大可能向他人推荐本消化内科的病房环境?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q4:请对病房的整体清洁卫生状况进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q5:请对病房的安静程度(如噪音控制)进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q6:请对病房的采光与照明条件进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q7:请对病房的室内温度与通风状况进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q8:您认为病房的设施设备在哪些方面需要改进?(可多选)

病床舒适度与可调节性
呼叫铃响应速度与便捷性
储物空间(如床头柜、衣柜)
卫生间设施(如防滑、扶手、清洁)
网络与充电设施
娱乐设施(如电视)
其他

Q9:您对病房内隐私保护措施(如床帘、独立空间)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:在病房公共区域(如走廊、护士站、休息区),您认为哪些方面做得较好?(可多选)

指示标识清晰易懂
环境整洁有序
座椅等休息设施充足
绿化与装饰令人放松
空气清新无异味
均不突出

Q11:您认为病房的安全防护措施(如防跌倒标识、消防设施)是否到位?

非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位

Q12:请对医护人员在维持病房环境(如整理物品、提醒保持安静)方面的努力进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q13:您希望通过哪些方式提升病房环境的舒适度?(可多选)

增加绿植与自然元素
提供更柔和的灯光选择
改善隔音效果
提供更多元化的休闲读物或影音资源
优化病房布局以增加活动空间
引入舒缓的背景音乐或自然声音
其他

Q14:与您印象中或去过的其他医院同类病房相比,您认为本病房环境处于什么水平?

明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差

Q15:关于消化内科病房的环境(如色彩、气味、艺术装饰等),您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q16:病房的保洁频率与及时性,您是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:在探视或陪护期间,您认为病房管理在哪些方面可以优化?(可多选)

探视时间安排的灵活性
陪护床/休息设施的舒适性
对探视人员数量的管理
对探视期间安静要求的提醒与维护
为家属提供的便民服务(如饮水、充电)
无需优化

Q18:请对病房卫生间/淋浴间的卫生状况与设施维护进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q19:您认为病房环境对您的治疗/康复或工作情绪的积极影响有多大?

有非常大的积极影响
有一定积极影响
影响不大
有轻微的负面影响
有严重的负面影响

Q20:请描述一件在病房环境中让您感到最满意或最不满意的事情。

填空1

Q21:您是否愿意在未来需要时,再次选择入住本院的消化内科病房?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q22:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q23:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上
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介绍
本模板旨在提供一套全面的消化内科病房环境满意度评估工具。帮助您收集患者反馈、评估设施质量、识别改进方向,适合医院管理者、科室主任和医疗质量改进团队优化就医环境与提升患者体验。
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