2026年医疗行业消化内科诊疗用药指导满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年消化内科诊疗用药指导满意度的调研。您的宝贵意见将有助于我们了解当前医疗服务的质量，并推动诊疗与用药指导的持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次就诊的医院类型是？

三甲医院

二甲医院

社区卫生服务中心/卫生院

民营医院

其他

Q2:您本次就诊的主要消化系统问题属于哪一类？

胃食管反流病/胃炎

消化性溃疡

炎症性肠病（如克罗恩病、溃疡性结肠炎）

功能性胃肠病（如肠易激综合征）

肝脏疾病（如脂肪肝、肝炎）

胰腺疾病

其他

Q3:本次为您提供诊疗和用药指导的医生职称是？

主任医师/教授

副主任医师/副教授

主治医师

住院医师

不清楚

Q4:请对医生在问诊过程中，对您病情描述的倾听和询问详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对医生向您解释病情诊断结果（包括可能的病因、严重程度等）的清晰易懂程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对医生开具的用药方案（包括药物名称、用法、用量、疗程）讲解的详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:医生是否向您解释了处方药物的主要作用机制或治疗目标？

是，解释得非常清楚

是，但解释得比较简略

否，完全没有解释

记不清了

Q8:医生或药师在用药指导中，向您强调了哪些注意事项？（可多选）

服药时间（如饭前、饭后）

可能出现的常见副作用及应对方法

药物间的相互作用（如与其他药、食物、酒精）

漏服或过量服用的处理方法

需要定期复查的指标或时间

生活方式调整建议（如饮食、作息）

未提及任何注意事项

Q9:请对获取用药指导材料的便利性（如纸质用药说明、院内宣传册、二维码链接等）进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）。

分数

标签

Q10:在您离开医院后，是否有便捷的渠道（如电话、在线平台、APP）可以再次咨询用药相关问题？

有，且渠道畅通，响应及时

有，但渠道不够畅通或响应慢

没有提供任何后续咨询渠道

不清楚

Q11:基于本次诊疗和用药指导的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这位医生或这家医院的消化内科？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您过去几年的就医体验相比，您认为2026年消化内科的用药指导服务是否有进步？

有明显进步

略有进步

和以前差不多

略有退步

有明显退步

无法比较（首次就诊）

Q13:您认为当前消化内科用药指导服务最需要改进的方面是？（可多选）

医生沟通时间太短，解释不充分

用药指导内容过于专业化，不易理解

缺乏个性化的用药方案和生活方式建议

缺少便捷的后续咨询和随访服务

用药指导材料形式单一，不够生动

医院内部（医生、药师、护士）指导信息不一致

其他

Q14:您是否愿意接受通过人工智能辅助系统（如AI用药助手、智能随访机器人）来提供部分标准化的用药提醒和知识科普？

非常愿意尝试

可以接受，但更信任人工服务

不太愿意，担心不够准确或缺乏人情味

完全不愿意

不确定

Q15:对于利用数字化工具（如手机APP、可穿戴设备）来管理您的消化健康（如记录症状、用药、饮食），您有哪些具体期待或担忧？

填空1

Q16:您的年龄是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您本次就诊的医疗费用支付方式主要是？

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业医疗保险

完全自费

其他

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介绍

本模板旨在评估消化内科诊疗与用药指导服务满意度。帮助您收集患者反馈、分析服务短板、优化指导流程，适合医院管理者和医疗研究机构提升服务质量。

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