2026年医疗行业肾内科住院服务满意度调研

Q1:您本次在肾内科的住院类型是？

Q2:您本次住院的总时长是？

Q3:请您对办理入院手续的便捷性与效率进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请您对病房的清洁度、安静程度与整体环境进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请您对护士的服务态度（如耐心、关怀、沟通）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请您对护士的技术操作（如输液、采血、生命体征监测）的熟练程度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请您对主管医生的服务态度（如耐心解答、尊重患者）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请您对主管医生的诊疗专业性（如病情解释、治疗方案沟通）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:医护人员在为您进行检查、治疗或用药前，是否充分告知并征得您的同意？

Q10:在住院期间，您主要通过哪些渠道了解自己的病情与治疗方案？（可多选）

Q11:请您对医院提供的膳食（肾内科治疗饮食）的合理性与口味进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:在您需要帮助时（如按呼叫铃），医护人员能否及时响应？

Q13:请您对血液透析室（如适用）的环境、设备及工作人员的服务进行整体评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:基于本次住院的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院的肾内科？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q15:您认为本院肾内科在以下哪些方面做得比较突出？（可多选）

Q16:您认为本院肾内科在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q17:您对肾内科的医疗服务，还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的最高学历是？