2026年肾炎诊疗满意度调研问卷

Q1:您目前所接受的肾炎诊疗类型是？

Q2:您本次接受诊疗的医院级别是？

Q3:您本次接受诊疗的主要方式是？

Q4:请您对本次就诊的预约挂号便捷性进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

Q5:请您对医院的就诊环境（如候诊区、诊室、卫生间等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为本次接诊医生的问诊沟通是否耐心、清晰？

Q7:请您对医生解释病情、治疗方案及预后的详细程度和易懂性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:在本次诊疗过程中，您是否接受了必要的检查（如尿常规、肾功能、肾脏B超等）？

Q9:请您对检查项目的安排合理性与及时性进行评分（1分表示非常不合理/不及时，5分表示非常合理/及时）

Q10:您对本次诊疗中开具的药物治疗方案是否清晰了解？

Q11:在诊疗过程中，您曾通过哪些渠道获取过疾病相关的健康教育或指导信息？（可多选）

Q12:请您对医护人员（包括医生、护士等）的服务态度进行总体评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:基于本次诊疗的整体体验，您有多大可能向其他有类似健康需求的患者推荐这家医院或这位医生？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您认为当前肾炎诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:您对本次诊疗的总体费用（自付部分）感到？

Q16:在本次诊疗后，您是否获得了明确的复诊或随访安排？

Q17:请您对医院提供的用药指导、生活方式建议等延续性护理服务的质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:您是否使用过该医院的线上服务（如查询报告、在线咨询、复诊开药等）？

Q19:如果您使用过线上服务，请对其便捷性和实用性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）；若未使用，请选择“不适用”。

Q20:您主要通过哪些方式了解肾炎相关的健康资讯？（可多选）

Q21:与2025年相比，您感觉2026年的肾炎诊疗服务是否有改善？

Q22:对于进一步提升肾炎诊疗服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）