2026年医疗行业甲状腺结节诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于甲状腺结节诊疗体验的调研，旨在了解您在2026年接受相关医疗服务过程中的感受与评价。您的宝贵意见将有助于医疗机构持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院（如肿瘤医院、甲状腺专科医院）

社区卫生服务中心

私立医疗机构

其他

Q2:您本次就诊的主要原因是？

年度体检发现

因不适症状就诊

术后复查

其他疾病检查时偶然发现

其他

Q3:从发现结节到最终确诊，您认为整体流程的便捷性如何？

非常便捷，流程清晰高效

比较便捷，基本顺畅

一般，有些环节需要等待

比较繁琐，流程复杂

非常繁琐，耗费大量时间精力

Q4:在诊断过程中，您接受了以下哪些检查？（可多选）

甲状腺超声

甲状腺功能血液检查

细针穿刺活检

CT/MRI

核素扫描

其他

Q5:请对医生问诊的详细程度与沟通耐心进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:医生是否清晰地向您解释了结节的性质（如良性/恶性可能性）、大小及后续建议？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容不太明白

比较模糊，不太理解

完全没有解释

Q7:基于本次诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对检查结果（如超声、穿刺报告）的等待时长满意吗？

非常满意，出结果很快

比较满意，在预期内

一般，可以接受

不太满意，等待时间较长

非常不满意，等待时间过长

Q9:如果最终接受了治疗（如手术、消融等），您对治疗方案的知情同意过程是否满意？

非常满意，风险与获益解释充分

比较满意，解释基本到位

一般，解释不够详细

不太满意，解释仓促

未接受治疗/不适用

Q10:请对护士及医技人员（如B超医生、抽血护士）的服务态度与专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您对医院/科室提供的健康教育或随访提醒服务是否满意？

非常满意，主动且信息全面

比较满意，有提供相关信息

一般，信息有限

不太满意，几乎没有提供

非常不满意，完全没有

Q12:您认为在诊疗过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

预约挂号便捷性

候诊与检查等待时间

医患沟通与解释

检查结果的准确性与解读

医疗费用透明度与合理性

院内导引与环境

后续随访与康复指导

其他

Q13:整体而言，您对本次甲状腺结节诊疗的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对提升甲状腺结节诊疗服务质量，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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