2026年医疗行业甲状腺功能检测满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于甲状腺功能检测服务的满意度调研，旨在了解您在接受相关医疗服务过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次接受甲状腺功能检测（如抽血查甲功五项、七项等）是在何时？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

Q2:您是在哪种类型的医疗机构接受检测的？

公立三甲医院

公立非三甲医院

私立医院

专业体检中心

社区卫生服务中心

Q3:您选择该机构进行甲状腺功能检测的主要原因是？

医生推荐

距离近/交通方便

设备先进/信誉好

医保定点/费用可报销

亲友推荐

Q4:请对检测前医护人员的沟通与解释工作（如检测目的、注意事项等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对采血/样本采集过程的技术熟练度与舒适度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:从样本采集到您获取检测报告，大约等待了多长时间？

当天

1个工作日

2-3个工作日

超过3个工作日

Q7:您是通过何种方式获取检测报告的？

医院现场取纸质报告

医院自助打印机

医疗机构官方APP/小程序

短信/电子邮件

其他

Q8:请对检测报告的清晰度、易读性以及参考范围标注的明确性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:报告出具后，是否有医护人员或医生对报告结果进行解读？

有，非常详细

有，但比较简略

没有，需要自己挂号咨询

没有，也未主动咨询

Q10:若获得了解读，请对解读的专业性、耐心程度和帮助性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为此次甲状腺功能检测的总体费用如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q12:在本次检测服务过程中，您认为哪些方面有待改进？

预约挂号流程

排队等候时间

医护服务态度

采血环境与隐私保护

报告出具速度

报告获取便捷性

结果解读服务

检测费用

其他

Q13:基于此次整体体验，您有多大可能向亲友推荐该机构的甲状腺功能检测服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您是否患有已知的甲状腺相关疾病（如甲亢、甲减、甲状腺结节等）？

是，正在治疗/随访中

是，但未治疗/仅观察

否，本次为常规体检或排查

不清楚

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:对于提升甲状腺功能检测服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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