2026年医疗行业乳腺癌诊疗满意度调研

2026年医疗行业乳腺癌诊疗满意度调研

您好！我们正在进行一项关于乳腺癌诊疗满意度的匿名调研，旨在了解您在2026年接受诊疗过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷大约需要15分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您本次接受诊疗的机构类型是？

公立三甲医院

公立非三甲医院

私立医院

肿瘤专科医院

其他

Q2:您本次接受诊疗的主要阶段是？

初诊与筛查

手术及围手术期

化疗/放疗/靶向治疗

康复与随访

其他

Q3:请对您初次就诊时，医生问诊的细致程度和耐心进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您的主治医生/医疗团队？

选项1

Q5:您对诊疗方案（如手术方式、用药方案等）的讲解清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在诊疗过程中，您认为哪些环节的等待时间较长？（可多选）

预约挂号

检查（如B超、CT、病理）

等待住院床位

手术排期

取药

复诊/随访

均无明显等待

Q7:请对医院/科室的就医环境（如整洁度、隐私保护、指示标识）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:医护人员（包括医生、护士、技师等）在沟通时，是否充分尊重您的意见和感受？

总是

经常

有时

很少

从不

Q9:您通过哪些渠道获取了关于乳腺癌的疾病知识或康复指导？（可多选）

主治医生/护士讲解

医院发放的纸质资料

医院官方APP/小程序

病友交流群

自行搜索网络信息

其他

Q10:在治疗期间，您感受到的心理支持（来自医院或社会）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q11:您对治疗产生的费用及医保报销流程的清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请对您本次诊疗的整体效果（基于您目前的感受和复查结果）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为当前乳腺癌诊疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短各项等待时间

加强医患沟通与人文关怀

提供更清晰的治疗费用说明

完善多学科会诊（MDT）机制

加强康复期随访管理

提供更多心理与社会支持资源

其他

Q14:如果未来需要再次就医，您是否会优先选择本次的医院或医生？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请您对本次乳腺癌诊疗体验提出最宝贵的一条建议：

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q17:您所在的地区是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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