2026年医疗行业肿瘤穿刺活检满意度调研
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本模板旨在收集肿瘤穿刺活检服务的患者满意度数据。帮助您评估术前沟通、操作技术、疼痛管理,适合医疗机构优化服务流程、提升患者就医体验。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于肿瘤穿刺活检服务的满意度调研,旨在了解您在接受此项医疗服务过程中的真实感受与宝贵意见。您的反馈将有助于医疗机构持续改进服务质量,提升患者体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您本次接受肿瘤穿刺活检的主要目的是什么?
Q2:您本次接受穿刺活检的肿瘤部位是?
Q3:您对本次穿刺活检前,医生或护士进行的术前沟通与解释(如流程、风险等)的满意度如何?
Q4:在穿刺活检过程中,您对操作医生技术熟练度的评价如何?
Q5:在穿刺活检过程中,您感受到的疼痛程度如何?
Q6:您对穿刺活检过程中,医护人员(包括医生、护士)的关怀与安抚的满意度如何?
Q7:您对穿刺活检后,医护人员对您的术后观察与注意事项告知的满意度如何?
Q8:您从完成穿刺活检到获取正式病理报告,大约等待了多长时间?
Q9:您对病理报告出具速度的满意度如何?
Q10:您对病理报告内容的清晰度与可理解性(如诊断结论、术语解释等)的满意度如何?
Q11:综合考虑整个穿刺活检过程(从预约到获取报告),您有多大可能向其他有需要的病友推荐这家医疗机构?请用0-10分表示,0分表示完全不可能,10分表示极有可能。
Q12:在本次穿刺活检经历中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
Q13:您认为本次穿刺活检服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)
Q14:您本次穿刺活检的整体自付费用(医保报销后)在您预期范围内吗?
Q15:您目前对自身病情的了解程度和治疗信心,相比穿刺活检前是否有提升?
Q16:请对本次为您提供穿刺活检服务的医疗机构整体服务水平进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
Q17:对于进一步改善肿瘤穿刺活检患者的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
Q18:您的年龄段是?
Q19:您本次就诊的医疗机构类型是?
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