2026年医疗行业肿瘤穿刺活检满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于肿瘤穿刺活检服务的满意度调研,旨在了解您在接受此项医疗服务过程中的真实感受与宝贵意见。您的反馈将有助于医疗机构持续改进服务质量,提升患者体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您本次接受肿瘤穿刺活检的主要目的是什么?

初次确诊
疗效评估
复发监测
其他

Q2:您本次接受穿刺活检的肿瘤部位是?

肺部
肝脏
乳腺
甲状腺
前列腺
淋巴结
其他

Q3:您对本次穿刺活检前,医生或护士进行的术前沟通与解释(如流程、风险等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:在穿刺活检过程中,您对操作医生技术熟练度的评价如何?

非常熟练,感觉安全
比较熟练
一般
不太熟练,有些紧张
非常不熟练,体验不佳

Q5:在穿刺活检过程中,您感受到的疼痛程度如何?

几乎没有疼痛
轻微疼痛,可以忍受
中度疼痛,但尚可接受
比较疼痛,难以忍受
非常疼痛,难以忍受

Q6:您对穿刺活检过程中,医护人员(包括医生、护士)的关怀与安抚的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对穿刺活检后,医护人员对您的术后观察与注意事项告知的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您从完成穿刺活检到获取正式病理报告,大约等待了多长时间?

3天以内
4-7天
8-14天
15天以上

Q9:您对病理报告出具速度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对病理报告内容的清晰度与可理解性(如诊断结论、术语解释等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:综合考虑整个穿刺活检过程(从预约到获取报告),您有多大可能向其他有需要的病友推荐这家医疗机构?请用0-10分表示,0分表示完全不可能,10分表示极有可能。

选项1

Q12:在本次穿刺活检经历中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)

预约流程便捷
术前沟通充分
操作技术专业
疼痛控制有效
医护人员态度友善
术后指导清晰
报告出具及时
环境舒适整洁
其他

Q13:您认为本次穿刺活检服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)

缩短预约等待时间
加强术前心理疏导
进一步优化止痛方案
改善操作等待环境
加强术后随访与关怀
加快报告出具速度
提升报告解读服务
降低整体费用
其他

Q14:您本次穿刺活检的整体自付费用(医保报销后)在您预期范围内吗?

远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期

Q15:您目前对自身病情的了解程度和治疗信心,相比穿刺活检前是否有提升?

有显著提升
有一定提升
感觉变化不大
反而更加焦虑

Q16:请对本次为您提供穿刺活检服务的医疗机构整体服务水平进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。

分数
标签

Q17:对于进一步改善肿瘤穿刺活检患者的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1

Q18:您的年龄段是?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q19:您本次就诊的医疗机构类型是?

三级甲等医院
三级乙等/二级甲等医院
肿瘤专科医院
其他
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介绍
本模板旨在收集肿瘤穿刺活检服务的患者满意度数据。帮助您评估术前沟通、操作技术、疼痛管理,适合医疗机构优化服务流程、提升患者就医体验。
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医疗满意度
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