2026年医疗行业肿瘤筛查满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对2026年医疗行业肿瘤筛查服务的满意度与体验,您的真实反馈将对我们改进服务、提升医疗质量至关重要。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。请您根据实际情况填写。

Q1:您参与本次肿瘤筛查的主要方式是?

社区/单位组织的集中筛查
医院/体检中心常规体检项目
因个人或家族史主动就医检查
其他

Q2:您进行筛查的机构类型是?

三甲公立医院
其他公立医院
民营专科医院/体检中心
社区卫生服务中心

Q3:请对筛查前的预约流程(如线上/电话预约、信息登记)便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)

分数
标签

Q4:从预约到完成筛查,您等待了多长时间?

1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上

Q5:请对筛查现场的环境(如整洁度、隐私保护、指示标识清晰度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对筛查过程中医护人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:在筛查过程中,您认为哪些方面体验较好?(可多选)

流程清晰,引导有序
医护人员耐心解答疑问
检查设备先进,体验舒适
等待时间在可接受范围内
隐私保护措施到位

Q8:在筛查过程中,您认为哪些方面有待改进?(可多选)

预约渠道不通畅
现场排队等候时间过长
检查流程解释不够清晰
环境拥挤或嘈杂
医护人员沟通不够耐心
其他

Q9:您收到筛查结果报告的时间是?

3天内
1周内
2周内
超过2周
尚未收到

Q10:请对筛查结果报告的清晰度、可理解性(如术语解释、风险评估说明)进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)

分数
标签

Q11:对于筛查结果,是否得到了专业人员的解读或后续指导?

是,有专人详细解读并提供建议
是,有简要解读
否,仅收到报告,需自行理解
结果正常,未提供解读

Q12:基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐该机构或此类筛查服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:您认为目前肿瘤筛查服务的费用水平如何?

非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵

Q14:您希望通过哪些渠道获取更多关于肿瘤筛查与预防的健康知识?(可多选)

医疗机构官方公众号/APP
社区健康讲座
权威媒体(电视、报纸)科普
社交媒体(如短视频、健康博主)
医生面对面咨询

Q15:您未来进行定期肿瘤筛查的意愿如何?

一定会,并坚持定期进行
可能会,视情况而定
不确定
可能不会
肯定不会

Q16:对于提升我国肿瘤筛查服务的质量和可及性,您有哪些宝贵的意见或建议?(选填)

填空1

Q17:您的年龄段是?

30岁以下
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上

Q18:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q19:您目前的医疗保障情况是?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
公费医疗
暂无医疗保险
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2026年医疗行业肿瘤筛查满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供医疗行业肿瘤筛查服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、分析改进方向,适合医院、体检中心和卫生管理部门优化筛查流程与提升患者体验。
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