2026年医疗行业肿瘤手术患者满意度调研

Q1:本次调研，您是为谁填写？

Q2:您（或患者）接受肿瘤手术的医院类型是？

Q3:您（或患者）接受的是何种肿瘤手术？

Q4:手术至今的时间间隔是？

Q5:【术前沟通】请评价主刀医生/医疗团队在术前对手术方案、风险及预期的沟通清晰度与充分性。（1分：非常不清晰/不充分，5分：非常清晰/充分）

Q6:【手术过程】请评价您（或患者）在手术室中感受到的医护人员的专业与关怀程度。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q7:整体而言，您有多大可能向有类似情况的朋友或家人推荐这家医院/这位主刀医生？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:【术后护理】请评价您在病房期间，护士对疼痛管理、伤口护理及生活照料的专业性与及时性。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q9:在住院期间，您认为哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q10:【信息透明度】请评价医院在检查结果、费用明细、用药说明等方面的信息透明度。（1分：非常不透明，5分：非常透明）

Q11:您（或患者）在术后是否参加了医院提供的康复指导或随访计划？

Q12:【费用与结算】请评价您对手术及住院总费用的合理性认知，以及结算流程的便捷性。（1分：非常不合理/不便捷，5分：非常合理/便捷）

Q13:您认为在肿瘤手术的整个流程中，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q14:与您的预期相比，本次手术的总体效果如何？

Q15:【整体体验】综合考虑所有环节，您对本次肿瘤手术医疗服务的整体满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q16:您对提升肿瘤手术患者体验，还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高学历是？