2026年医疗行业恐惧症诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于恐惧症诊疗满意度的调研。本问卷旨在收集您在接受相关医疗服务过程中的真实体验与感受，您的宝贵意见将有助于推动诊疗服务的持续优化。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请放心填写。

Q1:您或您代为填写的亲友，主要诊疗的恐惧症类型是？

特定恐惧症（如恐高、恐动物等）

社交恐惧症（社交焦虑障碍）

广场恐惧症

其他（请简要说明）

Q2:您主要通过以下哪种渠道寻求并接受诊疗服务？

公立医院精神科/心理科

私立专科医院或诊所

线上互联网医疗平台

社区心理健康服务中心

其他

Q3:整体而言，您对本次恐惧症诊疗服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能性向其他有类似困扰的人推荐您所接受的诊疗服务或机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为从出现症状到获得明确诊断的等待时间是否合理？

非常合理，等待时间很短

比较合理

一般

不太合理，等待时间较长

非常不合理，等待时间过长

Q6:请评价医生/治疗师在问诊和沟通时的专业程度与耐心。

分数

标签

Q7:医生/治疗师是否清晰地向您解释了恐惧症的病因、治疗方案及预期效果？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般

不太清晰，存在困惑

非常不清晰，完全不明白

Q8:您接受了以下哪些主要的治疗或干预方式？（可多选）

认知行为疗法（CBT）

暴露疗法

药物治疗

支持性心理治疗

团体治疗

其他（请简要说明）

Q9:请评价您所接受的治疗方案（如上述所选）对缓解恐惧症状的实际效果。

分数

标签

Q10:在治疗过程中，您感受到的来自医护人员的共情与支持程度如何？

非常强，感到被充分理解和支持

比较强

一般

比较弱

非常弱，感到冷漠

Q11:诊疗机构的环境（如私密性、舒适度）是否让您感到安心？

非常安心

比较安心

一般

不太安心

非常不安

Q12:您对诊疗费用的透明度及医保报销流程的便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:机构是否提供了便捷的复诊预约、线上咨询或紧急联系渠道？

是，渠道多样且非常便捷

是，但渠道有限或响应一般

否，渠道不便或缺乏

不清楚

Q14:您认为当前恐惧症诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短诊断与治疗等待时间

提升医生/治疗师的沟通技巧与共情能力

提供更个性化、多元化的治疗方案

降低治疗费用或优化医保政策

改善诊疗环境与隐私保护

加强长期随访与康复支持

提高公众对恐惧症的科学认知

其他

Q15:与2026年之前相比，您感觉恐惧症相关的医疗服务是否有明显改善？

有非常明显的改善

有一定改善

感觉变化不大

感觉反而更不方便了

不清楚/未在2026年前接受过服务

Q16:未来若需继续或再次接受相关服务，您是否会优先选择目前的机构或医生？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您对于利用人工智能、虚拟现实等新技术辅助恐惧症诊疗（如VR暴露疗法、AI心理助手等）有何看法或期待？

填空1

Q18:请分享一次您在诊疗过程中最满意或最不满意的具体经历，及其原因。

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您所在的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

2026年医疗行业恐惧症诊疗满意度调研

介绍

本模板旨在收集患者对恐惧症诊疗服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、分析治疗体验、洞察改进方向，适合医疗机构和研究机构优化心理健康服务体系。

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