2026年医疗行业精神科病房环境满意度调研

尊敬的参与者,您好!本次调研旨在了解您对精神科病房环境的感受与评价,以帮助我们持续改进医疗空间,为患者和工作人员创造更舒适、安全的疗愈环境。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您的身份是?

住院患者
患者家属/陪护
医生/护士
其他工作人员

Q2:您接触该精神科病房的时长?

1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:从0到10分,您有多大可能向有类似需求的人推荐本病房的环境?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q4:请对病房的整体空间宽敞度与布局合理性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对病房的室内光照(自然光与人工照明)舒适度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请对病房的室内温度与空气流通(通风)状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:您认为病房环境中,哪些方面最有助于患者的情绪稳定与康复?(可多选)

安静、私密的休息空间
明亮、温馨的色彩与装饰
安全的防护设施(如防撞软包)
充足的户外活动/绿化区域
清晰的导向标识与分区
舒适的公共活动区域
其他

Q8:您认为病房的噪音控制(如设备、人员交谈等)在哪些时段需要改进?(可多选)

早晨(6:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚间(18:00-22:00)
夜间(22:00-6:00)
无明显问题

Q9:您认为病房的卫生间与淋浴设施的清洁卫生状况如何?

非常不清洁
比较不清洁
一般
比较清洁
非常清洁

Q10:您认为病房的家具(如床、桌椅、储物柜)的舒适性与安全性如何?

非常不舒适/不安全
比较不舒适/不安全
一般
比较舒适/安全
非常舒适/安全

Q11:请对病房内提供的康复活动空间(如阅览室、活动室)的设施与环境进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:您认为病房的安全管理措施(如监控、门禁、危险品管理)是否完善?(可多选)

监控系统覆盖全面
门禁系统管理有效
危险品(如锐器、药品)管理严格
紧急呼叫系统响应及时
存在明显安全隐患
不了解

Q13:您认为病房环境的整体设计是否体现了对患者的人文关怀与尊重?

完全没有体现
较少体现
一般
较好地体现
充分体现

Q14:您认为病房环境中,最需要立即改进的一个具体方面是什么?请简要说明。

填空1

Q15:您通过哪些渠道了解到病房的相关规定与环境介绍?(可多选)

医护人员口头告知
病房内的宣传册/手册
病房内的公告栏/标识
入院前的线上/电话沟通
从未了解

Q16:请对病房工作人员(医护、保洁、安保等)在维护环境方面的服务态度与响应速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:与您印象中/了解的其他同类病房相比,您如何评价本病房的环境?

远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平

Q18:您希望病房未来在环境升级中优先考虑哪些元素?(可多选)

增加自然景观(绿植、花园)
引入艺术疗愈元素(绘画、音乐)
升级智能控制系统(灯光、温控)
改善隔音材料与设施
提供更多个人化空间
优化家具的人体工学设计
其他

Q19:对于营造一个更有利于精神康复的病房环境,您还有什么其他的宝贵意见或建议?

填空1

Q20:总体而言,您对当前精神科病房环境的满意程度是?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
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介绍
本模板旨在提供精神科病房环境满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集环境反馈、识别改进空间、优化服务体验,适合医院管理者和医疗研究机构提升精神科病房的疗愈环境与患者满意度。
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