2026年医疗行业医院病房陪护床满意度调研

尊敬的陪护人员，您好！为了解您在医院陪护期间对陪护床使用的真实感受，以便我们持续改进设施与服务，诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您抽出时间填写此问卷。

Q1:您本次陪护的医院属于以下哪种类型？

三甲医院

二甲医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

专科医院

民营/私立医院

Q2:您本次陪护的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

重症监护室(ICU/CCU)附近病房

其他

Q3:您本次陪护的时长是？

1-3天

4-7天

1-2周

2周以上

Q4:您使用的陪护床类型是？

可折叠躺椅

简易行军床

沙发床

与病床相邻的加宽板/凳

其他

Q5:请对陪护床的整体舒适度进行评分（1分为非常不舒适，5分为非常舒适）

分数

标签

Q6:您认为陪护床的舒适度主要受以下哪项因素影响最大？

床垫软硬/厚度

床架结构稳定性

床面宽度与长度

整体清洁卫生状况

夜间保暖性

Q7:您认为陪护床的清洁卫生状况如何？

非常干净，无异味

比较干净

一般，有轻微使用痕迹

不太干净，有明显污渍或灰尘

非常不干净，有异味

Q8:您在陪护床使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）

翻身时有异响/晃动

床垫过薄或过硬，影响睡眠

尺寸过小，休息空间不足

收放/调节困难

缺乏配套的枕头/被褥

清洁度差

夜间保暖不足

未遇到明显问题

Q9:您认为陪护床的收放与存放是否便捷？

非常便捷，不占空间

比较便捷

一般

不太便捷，操作费力

非常不便，难以操作

Q10:病房内陪护床的夜间使用环境（如光线、噪音等）如何？

非常安静、昏暗，利于休息

比较安静，偶尔有干扰

一般，有一定噪音和光线

比较嘈杂/明亮，影响休息

非常嘈杂/明亮，难以入睡

Q11:请对医院提供的陪护床配套用品（如枕头、被子等）的充足性与质量进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您是通过何种方式获取/租用陪护床的？

医院病房内提供

向医院后勤/物业部门租借

向第三方服务公司租借

自备

其他

Q13:您对陪护床的收费情况（如有）是否清楚且合理？

免费提供，非常合理

收费合理，价格透明

收费，但价格偏高

收费，且价格不透明

不适用/不清楚

Q14:基于您本次的体验，您有多大可能向其他有陪护需求的人推荐这家医院的陪护设施？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为医院在陪护床服务方面，最应优先改进的是？（可多选）

提升床具舒适度

改善清洁与消毒频率

优化收放与存储便捷性

提供更优质的配套寝具

降低或明确收费标准

增加夜间环境管理（降噪、熄灯）

增加陪护床数量，避免紧缺

建立更便捷的申请/报修渠道

Q16:与您过去在其他医院的陪护经历相比，本次的陪护床体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

首次陪护，无法比较

Q17:总体而言，陪护床的设施与服务是否满足了您基本的陪护休息需求？

完全满足

基本满足

一般

勉强满足

完全无法满足

Q18:关于医院病房的陪护床设施或相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业医院病房陪护床满意度调研

介绍

本模板旨在系统评估医院病房陪护床的使用体验与满意度。帮助您收集陪护人员反馈、识别设施痛点、明确服务改进方向，适合医院后勤管理部门用于优化病房陪护环境与服务质量。

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