2026年医疗行业基础医疗无障碍设施满意度调研

Q1:您在过去一年内，因何种身份接触或使用过基础医疗机构的无障碍设施？（如：医院、社区卫生服务中心等）

Q2:您最常接触的医疗机构类型是？

Q3:总体而言，您对目前医疗机构无障碍设施的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q4:您有多大可能性向有特殊需求（如行动不便、视力障碍等）的亲友推荐您所熟悉的医疗机构？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:在以下无障碍设施中，您认为哪些是当前医疗机构最需要改进或增设的？（可多选）

Q6:您认为医疗机构内无障碍通道（如坡道、走廊）的通畅性和连贯性如何？

Q7:您对医疗机构内无障碍卫生间（如空间大小、设施完备性、清洁度）的满意度如何？

Q8:您是否观察到医疗机构为视障人士提供了有效的引导设施（如盲道、语音提示、触觉地图等）？

Q9:医疗机构是否提供易于获取的辅助器具（如轮椅）租借服务？

Q10:您认为医护人员及工作人员对使用无障碍设施者的服务意识和协助态度如何？

Q11:在信息无障碍方面（如大字版文书、语音叫号、手语翻译等），您认为医疗机构的现状如何？

Q12:您认为影响医疗机构无障碍设施使用体验的主要障碍有哪些？（可多选）

Q13:与三年前（2023年）相比，您感觉医疗机构在无障碍环境建设方面是否有进步？

Q14:您认为未来医疗行业在无障碍设施建设上，最应优先投入的领域是？

Q15:请分享一次您或您陪伴的人在使用医疗机构无障碍设施时，令您印象最深刻（无论是正面还是负面）的经历或具体细节。

Q16:您是否愿意在未来参与关于无障碍设施改进的后续访谈或反馈？

Q17:对于打造一个真正“无碍”的医疗环境，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您是否有长期或临时性的无障碍设施使用需求？（例如：行动不便、视力障碍、听力障碍等）