2026年乡镇卫生院住院服务满意度调研

2026年乡镇卫生院住院服务满意度调研

尊敬的先生/女士：您好！为了解您对本次住院服务的真实感受，持续提升我院服务质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

中医科

其他

Q2:您本次住院的时长是？

3天以内

4-7天

8-14天

15天以上

Q3:您入院时，办理手续是否便捷、清晰？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q4:您对病房的环境卫生（如清洁、安静程度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对护士的服务态度（如沟通、耐心程度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对护士的专业技术操作（如打针、换药）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对主管医生的服务态度（如沟通、解释病情）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对主管医生的诊疗方案及效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:医生或护士是否充分告知了您的病情、治疗方案及注意事项？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

完全没有告知

Q10:请对医院食堂/配餐的餐饮质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您对各项检查（如B超、化验）的安排及时性和便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对住院费用的透明度（如每日清单、费用查询）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为我院住院服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

就医流程与效率

医护人员的沟通与态度

医疗技术水平

病房环境与设施

餐饮服务

费用透明度与合理性

检查检验的便捷性

其他

Q14:综合考虑，您有多大可能向亲友推荐来我院住院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您对我院住院服务还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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