2026年医疗行业综合医院手术室服务满意度调研

Q1:您本次接受的手术类型属于？

Q2:您本次接受手术的科室是？

Q3:在手术前，医护人员向您解释手术过程、风险及注意事项的清晰度如何？

Q4:手术前，医护人员对您身份、手术部位等信息的核对是否严谨、让您感到安心？

Q5:您对手术室环境的整体感受（如整洁度、温度、安静程度）如何？

Q6:您对麻醉医生在麻醉前访视、麻醉过程及苏醒期照护的满意度如何？

Q7:您对主刀医生及手术团队在手术过程中的专业表现和技术水平的评价如何？

Q8:手术室护士在术前准备、术中配合及术后关怀方面的表现如何？

Q9:手术过程中，医护人员之间的沟通协作是否顺畅、高效？

Q10:您对手术室为您提供的隐私保护措施（如遮挡、信息保密等）是否满意？

Q11:从进入手术室到麻醉开始，您感受到的等待时间是否合理？

Q12:手术结束后，在复苏室期间，医护人员对您的观察和照护是否及时、到位？

Q13:术后，医护人员向您或家属交代注意事项（如饮食、活动、用药、复查）的清晰度如何？

Q14:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐本院的手术室服务？

Q15:您认为本院手术室服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q16:您认为本院手术室服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:与您过往在其他医院的手术体验相比，您如何评价本次手术室的整体服务水平？

Q18:您是否愿意在未来需要时，再次选择本院进行手术治疗？

Q19:请对本次手术室服务的整体满意度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）。

Q20:对于提升本院手术室服务质量，您是否有任何具体的意见或建议？