2026年医疗行业综合医院神经科急诊服务满意度调研

Q1:您本次就诊的医院类型是？

Q2:您本次就诊的紧急程度如何？

Q3:您本次就诊的陪同情况是？

Q4:请对您从进入急诊到首次接触医护人员的等待时间进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对分诊台护士的初步评估与引导的清晰度、专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对接诊医生的问诊详细程度与沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对医生解释病情、治疗方案及风险的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对必要的检查（如CT、MRI等）的安排及时性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对检查过程中医护人员的操作规范性与关怀度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对取药或治疗执行的准确性与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对急诊区域的整体环境清洁度与安静程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对各类标识（如科室指引、流程说明）的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:在本次就诊过程中，您认为哪些环节的等待时间可以进一步优化？（可多选）

Q14:您主要通过哪些渠道了解神经科急诊的相关信息？（可多选）

Q15:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的神经科急诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:与您过往在其他医院急诊（如有）的经历相比，您认为本次神经科急诊服务的整体水平如何？

Q17:您认为未来神经科急诊服务最应加强的方面是？（可多选）

Q18:对于改进神经科急诊服务，您是否有其他具体的意见或建议？