2026年医疗行业综合医院针灸推拿科服务满意度调研

Q1:您本次接受针灸推拿科服务的主要类型是？

Q2:您本次就诊的主要原因是什么？

Q3:您是通过何种渠道了解到并选择本科室的？

Q4:请您对本次就诊的预约挂号流程便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q5:您在候诊区等待的时间大约是？

Q6:您有多大可能向亲友推荐我们针灸推拿科的服务？（0分极不可能，10分极有可能）

Q7:请您对接待您的前台/分诊护士的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对主治医师/治疗师在问诊时的沟通耐心与细致程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:医师/治疗师是否清晰地向您解释了治疗方案和预期效果？

Q10:请您对治疗过程中的操作规范性与安全性感受进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q11:请您对治疗环境的整洁度与舒适度（如温度、私密性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对本次治疗后的即时效果感受如何？

Q13:医师/治疗师是否为您提供了清晰的康复指导或居家注意事项？

Q14:您认为本科室在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q15:您认为本科室目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:与您在其他医疗机构接受过的类似服务相比，您如何评价本次服务？

Q17:综合考虑效果、服务、环境与价格，您认为本次服务的性价比如何？

Q18:未来如有需要，您再次选择本科室服务的意愿如何？

Q19:请您留下对针灸推拿科服务或发展的具体意见或建议（如无，请填“无”）：

Q20:您的年龄段是？

Q21:您本次就诊的频率属于？