2026年医疗行业综合医院疼痛科服务满意度调研

Q1:您本次就诊的主要疼痛类型是？

Q2:您本次就诊的疼痛持续时间是？

Q3:您是通过何种方式了解到并选择本院疼痛科就诊的？

Q4:请您对本次预约挂号（包括线上/线下渠道）的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:请您对门诊分诊护士的接待态度与引导效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请您对候诊环境的舒适度与私密性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您本次就诊的接诊医生与您沟通病情的时间是否充足？

Q8:请您对医生解释病情、治疗方案及风险的专业性与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q9:请您对医生在问诊过程中的耐心与关怀程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:本次诊疗过程中，您接受了以下哪些服务？（可多选）

Q11:请您对治疗/操作护士的技术水平与操作规范性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:请您对治疗/操作过程中的疼痛控制与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您认为本次治疗对您疼痛的缓解程度如何？

Q14:请您对药房取药或治疗室领药的等候时间与流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:请您对本次就诊的总体费用（包括检查、治疗、药品）合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

Q16:您离院后，是否收到过科室关于康复指导、用药提醒或随访的电话/信息？

Q17:基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院疼痛科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:您认为本院疼痛科在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q19:您认为本院疼痛科最需要改进的方面是？（可多选）

Q20:对于疼痛科未来的发展和服务提升，您还有哪些具体的意见或建议？