2026年医疗行业综合医院信息公开满意度调研

Q1:您在过去一年内，是否曾主动查询或使用过本医院公开的各类信息（如收费标准、专家介绍、就医流程等）？

Q2:您主要通过以下哪种渠道了解本医院的公开信息？

Q3:请对医院官方网站/公众号上信息更新的及时性进行评分（1-非常不及时，5-非常及时）。

Q4:请对医院公开信息的全面性（如科室介绍、医生资质、诊疗项目、费用明细等）进行评分（1-非常不全面，5-非常全面）。

Q5:请对医院公开信息的准确性（如无错误、过时信息）进行评分（1-非常不准确，5-非常准确）。

Q6:请对医院公开信息的易理解性（如语言通俗、分类清晰）进行评分（1-非常难懂，5-非常易懂）。

Q7:请对医院公开信息获取的便利性（如查找方便、无需复杂注册）进行评分（1-非常不便，5-非常便利）。

Q8:您认为医院在以下哪些方面的信息公开最需要加强？（可多选）

Q9:当您需要查询某项特定信息（如某项检查费用）时，通常需要花费多长时间能找到？

Q10:您是否曾因医院信息不公开、不透明或难以获取而遇到过不便或困扰？

Q11:若上一题选择“是”，请简要描述您遇到的具体情况或困扰。

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐通过本医院的公开渠道查询医疗信息？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q13:您是否信任本医院官方渠道发布的各类信息？

Q14:您希望医院未来通过哪些新形式或技术来改善信息公开？（可多选）

Q15:您认为充分、透明的信息公开对您选择就医医院的影响程度如何？

Q16:您的身份是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您使用互联网和智能设备的熟练程度如何？

Q19:对于本医院的信息公开工作，您还有哪些具体的意见或建议？