2026年心血管专科医院住院服务满意度调研

Q1:您本次住院的科室是？

Q2:您本次的住院身份是？

Q3:您本次的住院时长大约是？

Q4:请您对办理入院手续的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对病房环境（安静、整洁、设施）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对主管医生/主治医生的专业水平与沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对责任护士的专业护理与关怀程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:医护人员在为您进行诊疗操作（如检查、用药）前，是否充分告知了目的、风险及注意事项？

Q9:您对每日的住院费用清单清晰度及查询便利性是否满意？

Q10:在住院期间，您主要通过哪些渠道了解病情和治疗方案？（可多选）

Q11:请您对医院提供的餐饮服务（口味、营养、温度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:基于您本次的住院体验，您有多大可能向亲友推荐我院的心血管专科？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为我院在住院服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q14:出院时，您是否清晰了解了后续的康复计划、用药指导和复诊安排？

Q15:请分享一个您在本次住院期间感受最深（无论好坏）的具体事例或细节：

Q16:对于提升心血管专科住院患者的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高学历是？