2026年医疗行业综合医院医疗质量管控满意度调研

尊敬的医疗同仁：您好！为持续提升综合医院医疗质量管理与服务水平，诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们优化管理流程、改善患者安全与就医体验提供重要参考。问卷预计耗时约10分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的医院级别是？

三级甲等医院

三级乙等医院

二级医院

一级医院

其他

Q2:您在医院的岗位类别是？

临床医生

护理人员

医技人员（检验、影像等）

药学人员

行政管理人员

后勤/辅助人员

Q3:您在本院的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q4:总体而言，您对当前医院的医疗质量管控体系（如制度、流程、标准）的满意度如何？

分数

标签

Q5:基于您对医院医疗质量管控的了解，您有多大意愿向同行或亲友推荐本院？

选项1

Q6:您认为医院在“患者安全目标”（如用药安全、手术核查、院内感染控制）方面的执行与落实情况如何？

分数

标签

Q7:您认为当前医院质量管控中，哪些环节最需要改进？（可多选）

核心制度执行（如三级查房、疑难病例讨论）

病历书写质量与及时性

临床路径管理

不良事件上报与分析反馈

医疗设备与耗材管理

多学科协作（MDT）

信息化系统支持

人员培训与考核

Q8:您对医院质量管理部门（如质控科、医务科）的指导、支持与反馈效率满意吗？

分数

标签

Q9:当您发现或上报医疗质量/安全问题时，通常能得到及时、有效的反馈和处理吗？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

几乎不能

Q10:医院组织的质量与安全相关培训（如新制度、新规范、案例分析）对您的实际工作有帮助吗？

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解医院的医疗质量要求与动态？（可多选）

院内OA/公告

科室会议传达

质量管理部门专项通知

医院内部培训

同事间交流

移动办公APP/微信群

其他

Q12:您认为医院的信息化系统（如电子病历、质控数据平台）对医疗质量监控与管理的支持程度如何？

分数

标签

Q13:您认为当前医院的医疗质量管控文化氛围是？

惩罚性为主，大家害怕上报问题

形式化为主，重检查轻改进

开放、学习型，鼓励上报并改进

说不清楚

Q14:您对科室内部的质量自查、病例讨论等日常质控活动的效果评价如何？

分数

标签

Q15:您认为提升医疗质量，医院最应优先在哪些方面增加投入？（可多选）

信息化建设与升级

人员专项培训与能力提升

优化绩效与激励机制

引进先进管理工具/方法

加强多部门协作流程

改善硬件设施与环境

Q16:与2025年相比，您感觉本院2026年的医疗质量管控水平有提升吗？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

不清楚

Q17:您对医院在应对突发公共卫生事件或重大医疗风险时的质量管理预案与响应能力满意吗？

分数

标签

Q18:对于完善本院医疗质量管控体系，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q19:基于您的观察，您认为患者对本院医疗质量的整体信任度如何？

分数

标签

Q20:您个人对参与医院质量改进项目的积极性如何？

非常积极，主动参与

比较积极，愿意参与

一般，视情况而定

不太积极，被动参与

完全不感兴趣

Q21:请简要描述一个您亲身经历或观察到的、体现本院医疗质量管控成效（或不足）的具体事例。（选填）

填空1

2026年医疗行业综合医院医疗质量管控满意度调研

介绍

本模板旨在提供综合医院医疗质量管理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估体系满意度、识别改进环节、分析管控文化，适合医院质控部门和管理层开展精准的内部评估与持续改进。

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