2026年心血管专科医院心血管造影检查患者满意度调研

尊敬的先生/女士：您好！为持续提升我院心血管造影检查的服务质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、改进服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受心血管造影检查的时间是？

2026年1月

2026年2月

2026年3月

2026年4月

2026年5月

2026年6月及以后

Q2:您本次检查的预约方式是什么？

门诊医生现场预约

医院官方APP/小程序预约

电话预约

其他方式

Q3:请对本次检查的预约流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:您在检查前，是否清晰了解了检查的目的、过程及注意事项？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q5:您是通过哪些渠道获取检查相关信息的？（可多选）

接诊医生讲解

护士/技师讲解

纸质宣传单/手册

医院公众号/视频

检查室现场告知

其他

Q6:从到达检查科室到完成检查准备，您认为等候时间如何？

非常合理，无需久等

比较合理，可以接受

一般

等候时间较长

等候时间过长

Q7:请对检查室的环境（如整洁度、温度、隐私保护等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:为您操作的医生/技师在检查过程中的沟通与解释是否充分？

非常充分，随时告知进展

比较充分

一般

沟通较少

几乎没有沟通

Q9:在检查过程中，您是否感到紧张或不适？

完全没有

轻微不适，可以接受

中度不适

比较严重的不适

非常严重的不适

Q10:检查结束后，医护人员对您的观察与护理是否及时、到位？

非常及时到位

比较及时到位

一般

有所延迟或疏忽

非常不及时

Q11:您对检查报告出具的速度是否满意？

非常满意，速度很快

比较满意

一般

不太满意，等待较久

非常不满意，等待过长

Q12:主治医生对检查结果的解读是否清晰、易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊，难以理解

Q13:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的心血管造影检查？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:您认为我院在心血管造影检查服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）

医护技术专业

服务态度友善

检查设备先进

环境舒适

流程高效

沟通解释充分

价格透明合理

Q15:您认为最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约等待时间

优化检查当日流程，减少等候

加强检查前沟通与宣教

改善检查室环境与设施

提升检查后护理与关怀

加快报告出具速度

优化结果解读与后续指导

其他

Q16:对于提升我院心血管造影检查的整体服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q17:您的年龄段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您本次检查的费用支付方式主要为？

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业保险

完全自费

其他

2026年心血管专科医院心血管造影检查患者满意度调研

介绍

本模板旨在提供心血管造影检查患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、优化就诊流程，适合心血管专科医院用于提升医疗体验与服务管理。

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