2026年医疗行业心血管专科医院血脂检测满意度调研

Q1:您本次接受血脂检测的主要原因是？

Q2:您本次选择这家心血管专科医院的原因是？

Q3:请对医院预约挂号流程（包括线上/线下）的便捷性进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q4:从挂号到完成抽血，您本次的总体等候时长是？

Q5:请对抽血护士的操作熟练度与专业性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对抽血过程中的疼痛感与不适程度进行评分。（1分为非常疼痛/不适，5分为几乎无感/舒适）

Q7:您是否清晰知晓抽血前的注意事项（如空腹要求等）？

Q8:您获取血脂检测报告的方式是？

Q9:从抽血到获取报告，您等待了多久？

Q10:请对检测报告的清晰度与可读性（如指标说明、参考范围等）进行评分。（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q11:在您拿到报告后，是否有医生或专业人员为您解读报告结果？

Q12:请对报告解读环节的专业性与帮助程度进行评分。（若未解读，请根据您对“提供解读服务”的期望评分）（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

Q13:基于本次血脂检测的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的血脂检测服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q14:您认为本院血脂检测服务在哪些方面做得较好？（可多选）

Q15:您希望本院的血脂检测服务在哪些方面进行改进？（可多选）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您是否被诊断为心血管疾病患者（如冠心病、高血压等）？

Q18:对于提升本院血脂检测服务的整体质量与患者体验，您是否有其他具体的意见或建议？