2026年医疗行业心血管专科医院消毒隔离满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院消毒隔离工作质量，保障医患安全，特开展本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

本院患者

本院患者家属

本院医护人员（医生/护士/医技）

本院行政/后勤人员

访客/其他

Q2:您最近一次到访/入住本院心血管专科区域的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q3:您如何评价医院公共区域（如大厅、走廊、电梯）的清洁消毒状况？

分数

标签

Q4:您如何评价病房内部的清洁消毒状况？

分数

标签

Q5:您如何评价诊疗区域（如诊室、导管室、手术室）的消毒隔离措施？

分数

标签

Q6:您如何评价医护人员手卫生（如洗手、手消毒）的执行情况？

分数

标签

Q7:您如何评价医疗废物（如针头、敷料、输液管）的分类与处理？

分数

标签

Q8:您认为哪些区域的消毒隔离工作最需要改进？（可多选）

门诊候诊区

住院病房

重症监护室(ICU/CCU)

手术室/导管室

检查室（如超声、心电图）

公共卫生间

医疗废物暂存处

医护人员办公区

其他

Q9:您是否注意到医院有明确、易懂的消毒隔离相关指引或标识？

非常清晰，随处可见

比较清晰，能看到

一般，不太明显

很少看到

完全没有注意到

Q10:您认为医院在消毒隔离方面的信息透明度和宣教工作做得如何？

非常好，主动告知

比较好，有问必答

一般，信息有限

比较差，难以获取

非常差，完全不透明

Q11:基于您在本院的体验，您有多大可能向亲友推荐本院的心血管专科服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:与您了解的其他同类医院相比，您认为本院在消毒隔离方面的整体水平如何？

显著领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q13:您认为以下哪些措施能有效提升医院的消毒隔离满意度？（可多选）

增加清洁消毒频次

升级消毒设备与耗材

加强员工消毒隔离培训

优化消毒流程与标准

提升环境通风质量

加强患者及家属宣教

设立更明显的提示标识

引入第三方监督评估

其他

Q14:总体而言，您对本次调研所涉及的本院消毒隔离工作的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:对于本院心血管专科区域的消毒隔离工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐