2026年医疗行业肿瘤专科医院胃癌诊疗满意度调研

Q1:您是在哪家肿瘤专科医院接受的胃癌诊疗？

Q2:您本次接受诊疗的主要身份是？

Q3:您本次诊疗的主要阶段是？

Q4:请您为医院的就诊流程（挂号、缴费、检查预约等）便利性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

Q5:请您为医院的就医环境（候诊区、病房、卫生间等）清洁与舒适度打分（1-5分）

Q6:总体而言，您有多大可能向其他胃癌患者推荐这家医院？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:请您为接诊医生/主治医生的专业能力与诊疗方案解释清晰度打分（1-5分）

Q8:请您为护士团队的照护态度与专业技能打分（1-5分）

Q9:您认为医院在以下哪些方面的沟通做得比较好？（可多选）

Q10:您认为医院在以下哪些方面还有待改进？（可多选）

Q11:您对诊疗过程中涉及的医疗费用（包括医保报销流程）透明度是否满意？

Q12:您是否使用了医院提供的线上服务（如线上问诊、报告查询、预约等）？

Q13:如果使用过线上服务，请为其便捷性与实用性打分（1-5分，未使用请选“不适用”）

Q14:在诊疗期间，您是否感受到足够的心理支持或人文关怀？

Q15:您希望通过哪些渠道获得更多关于胃癌康复、营养、心理调适等方面的信息？（可多选）

Q16:与您的预期相比，本次诊疗的整体效果如何？

Q17:您对提升本院胃癌诊疗服务水平，最想提出的一条具体建议是什么？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高学历是？