2026年肿瘤专科医院肺癌诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在肺癌诊疗过程中的真实体验与感受，以帮助我们持续提升医疗服务质量。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。

Q1:您本次就诊的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人

Q2:您或您家人的肺癌诊疗处于哪个阶段？

初诊与诊断阶段

手术或介入治疗阶段

放疗或化疗阶段

靶向或免疫治疗阶段

康复与定期随访阶段

Q3:您是通过何种渠道了解到本院并选择前来就诊的？

公立医院转诊

医生/朋友推荐

线上医疗平台

本院品牌声誉

其他

Q4:请对门诊预约的便捷性（如电话、APP、网站等渠道）进行评分。

分数

标签

Q5:请对门诊/住院办理流程（如挂号、缴费、入院手续等）的效率进行评分。

分数

标签

Q6:您对门诊/住院区域的环境整洁度与舒适度（如候诊区、病房）是否满意？

分数

标签

Q7:您对主治医生/主管医生在问诊时的耐心程度与沟通清晰度是否满意？

分数

标签

Q8:您对医生团队为您制定的个性化诊疗方案（如手术、放化疗、靶向等）的认可度如何？

分数

标签

Q9:您对护士团队的护理态度与专业操作技能（如输液、换药、生命体征监测等）是否满意？

分数

标签

Q10:您对医技科室（如影像科、检验科、病理科）检查的及时性与报告准确性是否满意？

分数

标签

Q11:在您看来，本院在肺癌诊疗方面的主要优势有哪些？（可多选）

专家团队实力强

诊疗设备先进

多学科会诊（MDT）模式

新药/新技术可及性高

临床研究项目丰富

患者关怀与支持服务好

地理位置便利

Q12:您认为目前诊疗过程中，哪些环节有待改进？（可多选）

预约等待时间过长

各科室/检查地点协调不畅

费用透明度与沟通

医生沟通时间不足

住院期间生活便利性

出院后随访与指导

信息/资料获取不便

暂无，都很好

Q13:您对医院提供的费用说明与医保报销指引服务的清晰度是否满意？

分数

标签

Q14:综合考虑所有体验，您有多大可能向其他有需要的肺癌患者推荐本院？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:与您了解或体验过的其他医疗机构相比，您认为本院在肺癌诊疗方面的整体水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解/未比较

Q16:您希望医院未来在哪些方面增加服务或支持？（可多选）

更便捷的线上复诊/咨询

更丰富的患者教育讲座/资料

更完善的营养与康复指导

更强的心理疏导与支持

更活跃的病友交流平台

更清晰的临床试验参与指引

其他

Q17:请您留下对医院、医生或护士团队最想说的话（感谢、建议或意见均可）：

填空1

相关推荐