2026年肿瘤专科医院胰腺癌诊疗满意度调研

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于胰腺癌诊疗满意度的调研，旨在了解您在就诊过程中的真实感受与建议。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，以帮助我们持续改进医疗服务质量。感谢您的参与与支持！

Q1:您与患者的关系是？

患者本人

患者家属/照料者

其他

Q2:患者本次接受胰腺癌诊疗的主要阶段是？

初次诊断与评估

手术期

放化疗期

靶向/免疫治疗期

康复与随访期

姑息治疗期

Q3:请您对本次就诊医院的总体环境与设施（如候诊区、病房、检查室等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对挂号、缴费、取药等流程的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:从首次出现症状到最终确诊，您认为这个过程是否及时？

非常及时

比较及时

一般

比较延迟

非常延迟

Q6:请您对诊断过程中（如CT、MRI、病理等）医技人员的专业水平与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在治疗方案制定前，医生团队是否通过以下方式与您进行了充分沟通？（可多选）

详细解释病情与分期

清晰说明各治疗方案的利弊与风险

耐心解答您提出的所有疑问

邀请多学科团队（MDT）共同讨论

提供了书面或电子版资料供参考

未进行充分沟通

Q8:您对主治医生/主管医生的专业能力与责任心的信任程度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:请您对护士团队的日常护理、操作技能及人文关怀进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在院期间，您认为哪些方面的疼痛与症状管理效果较好？（可多选）

疼痛评估及时准确

止痛药物使用有效

恶心、呕吐等副反应控制良好

营养支持与指导到位

心理疏导与情绪支持

均不理想

Q11:您对治疗产生的费用及医保报销流程的清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:医院提供了哪些形式的康复指导与随访服务？（可多选）

出院时书面/口头指导

定期电话随访

线上平台/APP咨询

康复门诊复诊

患者教育讲座或资料

未提供或不清楚

Q13:在诊疗全过程中，您感受到的隐私保护程度如何？

保护非常到位

保护比较到位

一般

保护有所欠缺

保护严重不足

Q14:基于本次整体就医体验，您有多大可能向其他有需要的胰腺癌患者推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为医院在胰腺癌诊疗方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

早期筛查与诊断效率

多学科协作（MDT）诊疗模式

医疗技术/设备先进性

医护人员沟通与共情能力

住院环境与服务流程

疼痛管理与症状控制

康复与长期随访支持

费用透明度与经济援助

Q16:对于提升胰腺癌患者的诊疗体验与生活质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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