2026年肿瘤专科医院肿瘤手术患者满意度调研问卷

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于肿瘤手术患者满意度的调研,旨在了解您在2026年于我院接受肿瘤手术治疗过程中的真实感受与体验。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与与支持!

Q1:您本次接受手术的肿瘤类型是?

肺癌
胃癌
结直肠癌
乳腺癌
肝癌
其他(请在下一题说明)

Q2:若上一题选择“其他”,请在此处具体说明您的肿瘤类型:

填空1

Q3:您本次手术的日期是?

2026年1月-3月
2026年4月-6月
2026年7月-9月
2026年10月-12月

Q4:您与主治医生及手术团队的术前沟通是否充分、清晰?

非常充分且清晰
比较充分
一般
不太充分
非常不充分

Q5:请对您入院办理及术前准备的效率与便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:手术室护士的术前访视与关怀是否令您感到安心?

非常安心
比较安心
一般
不太安心
非常不安

Q7:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我院的肿瘤手术治疗服务?

选项1

Q8:您对麻醉医生在手术前、中、后的沟通与照护是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:在手术过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)

医护人员的专业操作
医护人员的言语安抚
手术室环境舒适度
隐私保护措施
术中生命体征监测
其他(请在下一题说明)

Q10:若上一题选择“其他”,请在此处具体说明:

填空1

Q11:手术后,您对疼痛管理的效果是否满意?

非常满意,疼痛控制得很好
比较满意
一般
不太满意,仍有明显疼痛
非常不满意,疼痛难以忍受

Q12:您对病房护士在术后护理(如伤口护理、康复指导等)方面的专业性评价如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q13:主管医生对您术后恢复情况的关注与查房频率如何?

非常频繁且关注
比较频繁
一般
不太频繁
几乎不关注

Q14:请对医院提供的术后营养支持与康复建议进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:在您出院时,医院为您提供了哪些指导或材料?(可多选)

详细的出院小结
用药指导单
康复锻炼计划
复诊预约单
营养建议手册
线上咨询渠道
其他(请在下一题说明)

Q16:若上一题选择“其他”,请在此处具体说明:

填空1

Q17:您对出院后的随访(如电话、线上平台等)服务是否满意?

非常满意,及时且有帮助
满意
一般
不满意,联系不畅或帮助不大
未接受过随访

Q18:总体而言,您对本次手术治疗的效果是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:与您预期的治疗效果相比,本次手术的实际效果如何?

远超预期
达到预期
基本达到预期
略低于预期
远低于预期

Q20:您认为本次住院期间,医院的收费透明度如何?

非常透明,每一项费用都清楚告知
比较透明
一般
不太透明,部分费用不明
非常不透明

Q21:您认为医院在哪些方面最需要改进?(可多选)

医患沟通与信息告知
手术等待时间
住院环境与设施
医护人员服务态度
术后疼痛管理
康复指导与随访
费用透明度
其他(请在下一题说明)

Q22:若上一题选择“其他”,请在此处具体说明您认为需要改进的方面:

填空1

Q23:请留下您对本次肿瘤手术治疗过程最满意的一点或最想表扬的医护人员/科室:

填空1

Q24:请留下您对医院肿瘤外科未来发展的宝贵意见或建议:

填空1

Q25:您的年龄阶段是?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q26:您本次手术的付费方式是?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业保险
完全自费
其他
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介绍
本模板旨在提供肿瘤专科医院手术患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医疗服务质量、收集患者真实反馈、识别改进方向,适合医疗机构管理者、质量控制和患者服务部门持续优化诊疗体验与患者关怀。
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