2026年肿瘤专科医院化疗服务满意度调研

Q1:您本次接受化疗的科室是？

Q2:您本次化疗的周期是？

Q3:请您对本次化疗前的医生沟通与方案解释的清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请您对护士在化疗过程中的操作熟练度与关怀程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:基于您本次的化疗体验，您有多大可能向有需要的亲友推荐本院？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q6:化疗中心的等候环境（如座椅舒适度、空间、卫生）让您感到？

Q7:在化疗期间，您主要通过哪些渠道获取疾病与治疗的相关知识？（可多选）

Q8:请您对化疗后副作用（如恶心、乏力等）的预防指导与处理支持的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您对化疗费用及医保报销流程的清晰度是否满意？

Q10:您认为医院在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:当您有疑问或不适时，联系医护人员（如通过电话、在线平台）的便捷程度如何？

Q12:请您对化疗期间医院提供的营养膳食建议的实用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:整体而言，您对本次化疗服务的体验是否达到您的预期？

Q14:请分享一个您在本次化疗过程中感受到的最温暖或印象最深刻的瞬间（可选填）。

Q15:除了化疗服务本身，您还希望医院提供哪些支持性服务？（可多选）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的性别是？

Q18:对于提升我院肿瘤化疗服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？