2026年肿瘤专科医院中医治疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院肿瘤中医治疗服务质量，优化患者就医体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名满意度调研。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们更好地为您及他人服务。

Q1:您本次接受中医治疗的主要目的是？

减轻放化疗副作用

控制肿瘤进展

提高免疫力/改善体质

缓解疼痛等不适症状

其他辅助治疗

Q2:您是通过何种渠道了解到我院肿瘤中医治疗服务的？

主治医生推荐

病友/亲友介绍

医院官网/宣传资料

线上健康平台

其他

Q3:请您对本次为您接诊的中医医师的专业水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为医师与您的沟通是否充分、清晰、易于理解？

非常充分清晰

比较充分

一般

沟通不足

非常不清晰

Q5:请您对医师在解答您疑问时的耐心程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向有需要的亲友推荐我院的肿瘤中医治疗服务？

选项1

Q7:您接受的治疗形式主要有哪些？（可多选）

中药汤剂

中药颗粒

针灸

艾灸

推拿/按摩

其他

Q8:请您对中药房配药的准确性及取药流程的便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:在服用中药期间，医护人员是否清晰告知了注意事项（如煎服方法、饮食禁忌等）？

详细告知并确认理解

简单告知

未主动告知，经询问后说明

未被告知

Q10:经过一段时间的中医治疗，您自我感觉症状改善情况如何？

明显改善

有所改善

变化不大

没有改善

感觉更差

Q11:请您对治疗环境的舒适度与私密性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为中医治疗与西医治疗（如放化疗）的衔接与配合是否顺畅？

配合非常顺畅，方案互补

配合较好

一般，各自独立

衔接不畅，存在时间或信息冲突

未同时接受西医治疗

Q13:您认为我院肿瘤中医服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

医师专业能力

服务态度与沟通

治疗有效性

就医环境

流程便捷性

价格合理性

其他

Q14:您认为目前服务最需要改进的方面是？（可多选）

预约挂号难

候诊时间长

治疗费用高

医患沟通不足

治疗信息不透明

环境设施老旧

其他

Q15:总体而言，您对本次肿瘤中医治疗服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对进一步提升我院肿瘤中医治疗服务质量，有何具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您本次接受中医治疗的持续时长大约是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

2026年肿瘤专科医院中医治疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供肿瘤专科医院中医治疗服务的标准化满意度调研方案。帮助您收集患者反馈、评估医疗质量、优化服务流程，适合医疗机构和医疗管理部门持续改进患者就医体验与治疗效果。

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