2026年肿瘤专科医院内分泌治疗患者满意度调研

尊敬的受访者：您好！我们诚挚邀请您参与本次肿瘤内分泌治疗满意度调研。本问卷旨在了解您在接受治疗过程中的真实感受与体验，以帮助我们持续改进医疗服务质量。您的所有回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次接受肿瘤内分泌治疗的主要目的是？

根治性治疗

术后辅助治疗

晚期/转移性肿瘤的维持治疗

其他

Q2:您接受当前内分泌治疗方案的时间有多久？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:请对主治医生或内分泌专科医生解释治疗方案（包括疗效、副作用等）的清晰度和耐心程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您对护士在治疗过程中（如注射、用药指导、随访提醒）的服务态度和专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您主要通过哪些渠道获取关于内分泌治疗副作用的管理知识？（可多选）

主治医生/护士讲解

医院提供的纸质/电子宣教资料

病友交流

自行上网搜索

医院举办的患教会/讲座

其他

Q6:在治疗期间，当您出现副作用（如潮热、关节痛、情绪波动等）时，医院的应对和支持措施是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

完全没有得到支持

Q7:请对医院药房或药物配送服务的便捷性与准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为医院提供的随访管理（如定期复查提醒、症状监测、生活方式指导）是否到位？

非常到位

比较到位

一般

不太到位

完全没有随访

Q9:基于您目前的整体体验，您有多大可能向其他有类似需求的病友推荐本院的内分泌治疗服务？（0-10分）

选项1

Q10:您认为本院在肿瘤内分泌治疗方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

挂号及预约流程

医生沟通时间与深度

护士的护理服务

副作用管理与支持

药物获取与费用

检查与复查的便捷性

心理支持与人文关怀

信息化服务（如APP、在线咨询）

其他

Q11:您对治疗相关的费用（包括药物、检查等）透明度和医保报销流程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:医院是否提供了足够的心理支持或社会支持资源（如心理咨询、社工服务、患者支持团体）？

提供了丰富资源且易于获取

提供了一些资源但获取不便

资源有限

几乎没有提供

不清楚有此类资源

Q13:您认为在改善内分泌治疗患者就医体验方面，医院最应该立即着手做的一件事是什么？

填空1

Q14:与您了解的其他医院相比，您认为本院肿瘤内分泌治疗的整体水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q15:对于本次内分泌治疗，您还有什么其他的意见、建议或希望分享的经历吗？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

相关推荐