2026年肿瘤专科医院肿瘤康复服务满意度调研问卷

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于肿瘤康复服务的满意度调研，旨在了解您在康复过程中的体验与感受，以帮助我们持续改进服务质量。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。衷心感谢您的参与和支持！

Q1:请问您接受肿瘤康复服务的医院是？

A医院

B医院

C医院

D医院

其他

Q2:您本次接受的主要康复服务类型是？

术后功能康复

放化疗后副作用管理

疼痛管理与控制

营养支持与指导

心理疏导与支持

中医传统康复

其他

Q3:您首次接受本院康复服务距今多久？

3个月内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:请对康复服务预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请对康复治疗环境的整洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对康复治疗师/护士的专业技能与操作水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对康复医生对您病情的关注与沟通解释程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对康复方案（如运动、理疗等）的个性化与针对性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在康复过程中，您主要通过哪些渠道获取健康知识或指导？（可多选）

康复治疗师/护士当面讲解

康复医生门诊

医院发放的纸质手册/资料

医院官方APP/小程序

病友交流群

线下健康讲座

其他

Q10:您有多大可能向有需要的病友或家属推荐本院的康复服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前的康复服务对改善您的身体状况（如体力、疼痛、功能等）帮助有多大？

帮助非常大

帮助比较大

一般

帮助比较小

几乎没有帮助

Q12:您认为目前的康复服务对缓解您的心理压力（如焦虑、抑郁情绪）帮助有多大？

帮助非常大

帮助比较大

一般

帮助比较小

几乎没有帮助

Q13:请对康复服务的费用合理性及医保报销便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为本院康复服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约等待时间

改善治疗环境与设备

提升医护人员服务态度

加强医患沟通与病情解释

提供更个性化的康复方案

降低费用或优化医保政策

增加康复知识科普活动

提供更便捷的线上服务

其他

Q15:未来，您是否愿意继续在本院接受康复服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于本院肿瘤康复服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您的身份是？

患者本人

患者家属/照料者

2026年肿瘤专科医院肿瘤康复服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供肿瘤康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、分析改进方向，适合肿瘤专科医院用于持续优化服务、提升患者体验。

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