2026年眼科专科医院视力检查满意度调研

Q1:您本次接受视力检查的医院属于以下哪种类型？

Q2:您本次进行视力检查的主要原因是？

Q3:请对医院预约挂号流程的便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）

Q4:请对医院候诊环境的舒适度与秩序进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:从您到达医院至开始检查，大约等待了多长时间？

Q6:请对检查前医护人员的沟通与引导清晰度进行评分（1-非常不清晰，5-非常清晰）

Q7:请对验光师/检查人员的专业性与操作熟练度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q8:请对视力检查设备的先进性与准确性感知进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q9:本次检查是否包含了您认为必要的项目（如眼压、眼底等）？

Q10:请对检查过程的整体时长（既不过长也不过短）合理性进行评分（1-非常不合理，5-非常合理）

Q11:请对检查后医生解读报告的专业性与耐心程度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q12:您有多大可能向亲友推荐这家医院的视力检查服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q13:您认为医院在视力检查服务方面，哪些环节最值得称赞？（可多选）

Q14:您认为医院在视力检查服务方面，最需要改进的环节是？（可多选）

Q15:与您过往在其他机构的检查体验相比，本次体验如何？

Q16:请对本次视力检查服务的性价比进行总体评分（1-非常不值，5-物超所值）

Q17:基于本次体验，您未来是否会优先选择这家医院进行视力检查？

Q18:对于提升眼科专科医院的视力检查服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您佩戴眼镜或隐形眼镜吗？