2026年医疗行业眼科专科医院配镜服务满意度调研

Q1:您本次配镜的主要目的是？

Q2:您是通过何种渠道了解到我们医院的配镜服务的？

Q3:请为本次验光师的专业水平（如检查流程、解释清晰度）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请为本次配镜顾问的服务态度（如耐心、细致）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友推荐我们医院的配镜服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您对验光检查过程的等待时长是否满意？

Q7:您在挑选镜架/镜片时，最看重哪些因素？（可多选）

Q8:请为镜片/镜架的产品介绍与选择建议的清晰度打分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q9:您对最终配镜的清晰度与舒适度是否满意？

Q10:您对取镜时的调整服务（如鼻托、镜腿调整）是否满意？

Q11:从验光到最终取镜，您对整个流程的效率评价如何？

Q12:请为配镜区域的整体环境（整洁、私密、舒适）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您认为我们的收费价格是否合理？

Q14:您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

Q15:与您过往在其他机构的配镜体验相比，本次体验如何？

Q16:您是否有其他具体的意见、建议或希望我们关注的特别事项？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的最高学历是？

Q19:您本次配镜的总花费（含镜片、镜架及其他服务）大约在哪个区间？