2026年眼科专科医院近视矫正手术满意度调研
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本模板旨在提供近视矫正手术后患者满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集术后反馈、分析服务质量、优化医疗流程,适合眼科专科医院和医疗管理机构用于提升患者体验与改进临床实践。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于近视矫正手术满意度的调研,旨在了解您在2026年接受手术后的真实感受与意见。您的宝贵反馈将帮助医疗机构持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您是在哪家眼科专科医院接受近视矫正手术的?
Q2:您接受的是哪种类型的近视矫正手术?
Q3:您接受手术至今有多长时间?
Q4:您选择该医院进行手术的主要原因是什么?
Q5:请对您手术前的咨询与检查过程的专业性和细致度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:手术前,医护人员是否清晰、全面地告知了手术风险、术后注意事项及可能的后遗症?
Q7:请对您的主刀医生在手术过程中的专业表现和沟通态度进行评分(1-5分)
Q8:请对手术室环境、设备及辅助人员的服务进行评分(1-5分)
Q9:从0到10分,您有多大可能将您接受手术的这家医院推荐给有需要的亲友?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q10:术后初期(1周内),您的不适感(如畏光、流泪、异物感等)程度如何?
Q11:目前,您的术后视力稳定情况如何?
Q12:您是否出现了以下术后并发症或不适症状?(可多选)
Q13:您对术后复查服务的体验如何?(可多选)
Q14:请对医院提供的术后用药指导和护理建议的实用性进行评分(1-5分)
Q15:与手术前相比,您目前的生活质量(如工作、学习、运动、社交)有何变化?
Q16:您认为本次手术的总体费用(检查、手术、药费等)是否物有所值?
Q17:您主要通过哪些渠道了解近视矫正手术的相关信息?(可多选)
Q18:您对为您主刀的医生或手术团队,有什么具体的评价或建议?
Q19:如果未来有亲友考虑近视矫正手术,您会基于自身经历给出什么建议?
Q20:请对医院的整体服务流程(从咨询到术后随访)的连贯性和效率进行评分(1-5分)
Q21:您认为医院在近视矫正手术服务中,最需要改进的方面是什么?
Q22:您的年龄段是?
Q23:您手术前的近视度数范围是?
Q24:您是否曾接受过其他类型的眼部手术或治疗?
Q25:对于近视矫正手术,您还有哪些其他想分享的感受或疑问?
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