2026年眼科专科医院近视矫正手术满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于近视矫正手术满意度的调研,旨在了解您在2026年接受手术后的真实感受与意见。您的宝贵反馈将帮助医疗机构持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您是在哪家眼科专科医院接受近视矫正手术的?

A医院
B医院
C医院
其他(请于后续填写)

Q2:您接受的是哪种类型的近视矫正手术?

全飞秒SMILE
半飞秒LASIK/FS-LASIK
表层手术(如TransPRK)
ICL晶体植入术
其他

Q3:您接受手术至今有多长时间?

3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上

Q4:您选择该医院进行手术的主要原因是什么?

医院/医生口碑推荐
先进的设备与技术
地理位置便利
价格因素
亲友介绍
其他

Q5:请对您手术前的咨询与检查过程的专业性和细致度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:手术前,医护人员是否清晰、全面地告知了手术风险、术后注意事项及可能的后遗症?

非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有告知

Q7:请对您的主刀医生在手术过程中的专业表现和沟通态度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:请对手术室环境、设备及辅助人员的服务进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:从0到10分,您有多大可能将您接受手术的这家医院推荐给有需要的亲友?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:术后初期(1周内),您的不适感(如畏光、流泪、异物感等)程度如何?

非常轻微,几乎无感
轻微,可以忍受
中度,有些困扰
比较严重,影响生活
非常严重,难以忍受

Q11:目前,您的术后视力稳定情况如何?

非常稳定,达到预期
基本稳定,有小波动
不太稳定,时有模糊
远未稳定,视力回退

Q12:您是否出现了以下术后并发症或不适症状?(可多选)

干眼症
夜间眩光/光晕
视物重影
眼睛易疲劳
角膜相关炎症
无明显不适

Q13:您对术后复查服务的体验如何?(可多选)

复查安排及时合理
医生复查认真负责
复查流程便捷高效
复查费用透明合理
对复查服务不满意

Q14:请对医院提供的术后用药指导和护理建议的实用性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:与手术前相比,您目前的生活质量(如工作、学习、运动、社交)有何变化?

显著提升
有所提升
基本无变化
有所下降
显著下降

Q16:您认为本次手术的总体费用(检查、手术、药费等)是否物有所值?

完全物超所值
基本物有所值
一般,勉强接受
不太值
非常不值

Q17:您主要通过哪些渠道了解近视矫正手术的相关信息?(可多选)

医院官方渠道
医生/专家科普
社交媒体(如小红书、微博)
亲友经验分享
垂直医疗平台/APP
搜索引擎

Q18:您对为您主刀的医生或手术团队,有什么具体的评价或建议?

填空1

Q19:如果未来有亲友考虑近视矫正手术,您会基于自身经历给出什么建议?

强烈推荐同一家医院和医生
可以推荐,但会提醒注意事项
持中立态度,让其自行选择
不太推荐,建议慎重考虑
明确不推荐

Q20:请对医院的整体服务流程(从咨询到术后随访)的连贯性和效率进行评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为医院在近视矫正手术服务中,最需要改进的方面是什么?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q23:您手术前的近视度数范围是?

300度以下
300-600度
600-900度
900度以上

Q24:您是否曾接受过其他类型的眼部手术或治疗?

Q25:对于近视矫正手术,您还有哪些其他想分享的感受或疑问?

填空1
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介绍
本模板旨在提供近视矫正手术后患者满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集术后反馈、分析服务质量、优化医疗流程,适合眼科专科医院和医疗管理机构用于提升患者体验与改进临床实践。
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