2026年医疗行业眼科专科医院斜视矫正满意度调研

Q1:您本次接受斜视矫正手术的医院是？

Q2:您本次接受斜视矫正手术的时间是？

Q3:您接受斜视矫正手术的主要原因是？

Q4:您是通过何种途径了解到我院并决定就诊的？

Q5:请您对门诊初诊环节（挂号、分诊、医生接诊沟通）的便利性与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:在术前检查阶段，您对各项检查（如视力、眼位、屈光、眼底等）的流程安排与等待时间是否满意？

Q7:术前，主刀医生或医疗团队是否就手术方案、预期效果、潜在风险等向您进行了充分沟通？

Q8:基于您与主刀医生/主治医生的接触体验，您有多大可能向亲友推荐这位医生？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您对手术当天的麻醉体验（包括麻醉方式沟通、麻醉过程感受、术后苏醒）满意度如何？

Q10:您对住院期间（如住院）护士的护理服务（如态度、专业性、响应速度）是否满意？

Q11:术后，医护人员是否清晰告知了您用药方法、复查时间、日常注意事项及可能出现的异常情况？

Q12:请您对术后复查环节（预约便利性、医生检查细致度、问题解答耐心度）进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:截至目前，您对本次斜视矫正手术的总体效果满意度如何？

Q14:您认为我院在斜视矫正服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q15:您认为我院在斜视矫正服务中，最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:与您手术前的期望相比，您对本次就医的整体体验评价是？

Q17:综合考虑所有因素，您有多大可能向有需要的亲友推荐我院的斜视矫正服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您本次手术的医疗费用支付方式主要是？

Q20:对于我院斜视矫正服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？（如手术技术、服务流程、患者教育等）