2026年角膜炎诊疗满意度调研

Q1:您本次接受角膜炎诊疗的医院属于以下哪种类型？

Q2:您本次就诊的主要原因是？

Q3:您通过何种方式预约本次门诊？

Q4:请对本次门诊的预约便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

Q5:您在门诊大厅/候诊区的平均等待时间约为？

Q6:请对候诊环境的舒适度与秩序进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:为您接诊的医生职称是？

Q8:接诊医生在问诊时，对您病情描述的倾听耐心与仔细程度如何？（1分非常不耐心，5分非常耐心）

Q9:接诊医生向您解释角膜炎的病因、病情及治疗方案时，讲解的清晰易懂程度如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q10:本次诊疗过程中，您是否接受了以下检查？（可多选）

Q11:您对检查环节的哪些方面感到满意？（可多选）

Q12:医生为您制定的治疗方案主要包括？（可多选）

Q13:医生或药师在告知您药物使用方法（如滴眼频率、注意事项等）时，交代的清楚程度如何？（1分非常不清楚，5分非常清楚）

Q14:您本次诊疗的总体费用（含检查、药费等）感知如何？

Q15:医院在费用透明化方面（如明细查询、医保政策解释等）做得如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

Q16:本次就诊后，医院是否提供了后续的随访安排或咨询渠道？

Q17:如果提供了随访或咨询渠道，您对其便捷性与响应速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:基于本次诊疗经历，您有多大可能向亲友推荐这家医院的眼科角膜炎诊疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:您认为该医院在角膜炎诊疗服务中最需要改进的方面是？（可多选）

Q20:请您留下对本次角膜炎诊疗服务最满意的一点或最想表扬的医务人员/科室：

Q21:请您提出最具体的一条改进建议：

Q22:您的年龄阶段是？

Q23:您本次角膜炎的病程大致为？