2026年医疗行业眼科专科医院眼压检查满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升眼科专科医院的服务质量与患者体验，我们特开展本次眼压检查满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，提供更优质的医疗服务。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您本次接受的眼压检查，是在哪家医院进行的？

A医院

B医院

C医院

D医院

其他（请在下题说明）

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写医院名称：

填空1

Q3:您本次接受眼压检查的主要目的是？

常规体检/筛查

青光眼随访复查

术前/术后检查

因眼部不适（如胀痛、视力模糊等）就诊

其他

Q4:请对您本次眼压检查的总体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您本次接受的是哪种类型的眼压检查？

非接触式眼压计（喷气式）

Goldmann压平式眼压计

回弹式眼压计

其他

不清楚

Q6:从您到达医院至完成眼压检查，总体的等候时长您认为如何？

非常短，无需等待

合理，在可接受范围内

较长，但可以忍受

非常长，难以接受

Q7:为您进行检查的医护人员（医生/技师）在操作前的解释说明是否清晰？

非常清晰，充分了解了检查过程和注意事项

比较清晰，基本了解

一般，解释比较简略

不清晰，几乎没有解释

未做解释

Q8:医护人员在检查过程中的操作手法，您感觉如何？

非常轻柔、专业，几乎没有不适感

比较轻柔，有轻微不适

一般，有明显不适感

较为粗暴，感到疼痛或强烈不适

Q9:检查过程中，医护人员与您的沟通（如安抚、指导配合等）是否充分？

非常充分，沟通顺畅

比较充分

一般，沟通较少

几乎没有沟通

Q10:检查环境的清洁度与私密性，您是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:检查设备（眼压计）的外观与运行状态给您的感觉是？

非常先进、整洁、运行稳定

比较先进、整洁

设备较旧，但运行正常

设备老旧，运行有异常或噪音

未注意

Q12:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这家医院的眼压检查服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为本次眼压检查服务在以下哪些方面做得较好？（可多选）

预约挂号便捷

候诊环境舒适

医护人员专业态度

检查操作熟练度

解释沟通充分

检查结果获取及时

检查费用合理透明

其他

Q14:您认为本次眼压检查服务在以下哪些方面有待改进？（可多选）

缩短等候时间

优化预约流程

加强检查前的解释说明

提升操作舒适度

改善检查环境

加快结果出具速度

降低检查费用

其他

Q15:检查结束后，医护人员是否向您清晰地解释了检查结果？

是，解释得非常详细

是，做了简要解释

否，只告知了数值

否，未做任何解释

Q16:您获取本次眼压检查报告（或结果）的便利性与及时性如何？

非常方便及时，当场或很快获得

比较方便，等待时间合理

一般，等待时间较长

不方便，获取流程复杂或等待时间很长

Q17:与您在其他医疗机构接受过的同类检查相比，您如何评价本次检查？

明显优于以往体验

略好于以往体验

与以往体验差不多

略差于以往体验

明显差于以往体验

首次接受此类检查，无法比较

Q18:综合考虑服务、技术、环境与费用，您认为本次眼压检查的性价比如何？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q20:您是否为青光眼患者或青光眼高危人群？

是，确诊青光眼患者

是，医生告知为高危人群（如高眼压症、家族史等）

否，仅为常规检查或排查

不清楚

Q21:您在过去一年内接受眼压检查的频率是？

第一次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q22:对于提升眼科专科医院眼压检查的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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介绍

本模板旨在为眼科专科医院提供眼压检查服务的标准化满意度调研工具。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医疗机构和医疗管理部门用于持续优化诊疗流程与患者体验。

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