2026年眼科专科医院视网膜脱离修复手术患者满意度调研

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对2026年在我院接受的视网膜脱离修复手术及相关医疗服务的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次接受手术的医院属于以下哪种类型？

公立三甲眼科专科医院

公立综合医院眼科中心

民营眼科专科医院

其他

Q2:您进行视网膜脱离修复手术距今大约多长时间？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:请对您从初诊到确定手术方案这一过程的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在手术前，医护人员对手术风险、过程及术后注意事项的讲解是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰充分

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:请对手术当天，从入院、术前准备到进入手术室这一流程的顺畅程度进行评分（1分非常混乱，5分非常顺畅）

分数

标签

Q6:在手术过程中，您对麻醉效果的感受如何？

完全无痛感，非常舒适

基本无痛感，偶有不适

有轻微痛感但可忍受

痛感明显，难以忍受

不适用（如局麻清醒状态）

Q7:您对主刀医生在手术中的专业技术和沟通（如告知进展）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在住院期间，您对以下哪些方面的护理服务感到满意？（可多选）

术后眼部护理的及时性与专业性

疼痛管理（如用药指导）

生活起居协助（如送餐、如厕）

护士的沟通态度与耐心

环境清洁与安静程度

Q9:出院时，医护人员提供的康复指导（如用药、体位、复查时间等）是否明确、易懂？

非常明确易懂

比较明确

一般

比较模糊

非常模糊，几乎没得到指导

Q10:请对您术后复查的便利性（如预约、等候时间、医生接诊）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q11:截至目前，您感觉的手术效果如何？

视力恢复远超预期，效果非常好

视力恢复符合预期，效果良好

视力恢复部分改善，效果一般

视力改善不明显，效果不佳

视力状况较术前更差

Q12:基于本次整个就医经历，您有多大可能向有类似眼部疾病的朋友或家人推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为医院在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

术前检查与等待时间

医患沟通的充分性与耐心

住院环境与设施

术后随访与关怀

费用透明度与医保结算

其他

Q14:与您的预期相比，本次手术的总体费用（含自费部分）如何？

远低于预期

略低于预期

与预期基本相符

略高于预期

远高于预期

Q15:对于视网膜脱离修复手术的诊疗与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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