2026年医疗行业眼科专科医院诊疗环境满意度调研

Q1:请问您本次就诊的身份是？

Q2:您本次就诊的医院属于以下哪种类型？

Q3:您本次就诊的主要原因是？

Q4:请您对医院的整体外部环境（如建筑外观、周边交通便利性、停车便捷性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对医院内部大厅、候诊区的整洁度、宽敞度和舒适度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您对医院内部指示标识（如科室指引、路线图）的清晰度和准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请您对候诊区的座椅舒适度、光线、通风及噪音控制情况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请您对诊室/检查室的私密性保护措施（如隔音、遮挡）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请您对医院内公共卫生间（如诊区附近）的清洁卫生状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:综合考虑本次就诊的诊疗环境，您有多大可能向亲友推荐这家医院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您认为医院在诊疗环境的哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为医院在诊疗环境的哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您认为医院提供的免费Wi-Fi网络（如有）信号质量如何？

Q14:您对医院为特殊人群（如老人、儿童、视障人士）提供的环境便利设施（如扶手、专用座椅、大字标识）是否满意？

Q15:您觉得医院的整体色彩、灯光设计是否有助于缓解您的紧张或不适情绪？

Q16:对于提升眼科专科医院的诊疗环境（如候诊体验、检查舒适度、整体氛围等），您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高学历是？