2026年口腔专科医院根管治疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院根管治疗的服务质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化诊疗流程与服务。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受根管治疗的牙位是？

前牙

前磨牙

磨牙

Q2:您本次接受的是初次根管治疗还是再治疗？

初次治疗

再治疗

Q3:从预约到完成治疗，您对整体流程安排的顺畅度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:在治疗前，医生或护士对治疗方案、过程及风险的讲解是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰充分

一般

不太清晰

完全不清晰

Q5:在治疗过程中，您对医护人员的操作轻柔度和对您不适感的关注程度评价如何？

非常满意，非常关注

比较满意，比较关注

一般

不太满意，不太关注

非常不满意，完全不关注

Q6:治疗过程中，您感受到的疼痛程度如何？（0为无痛，10为剧痛）

0-2分 (轻微或无痛)

3-5分 (可以忍受的疼痛)

6-8分 (明显疼痛)

9-10分 (剧烈疼痛)

Q7:您对本次治疗所使用的麻醉效果是否满意？

非常满意，完全无痛

比较满意，基本无痛

一般，有轻微痛感

不满意，疼痛明显

非常不满意，麻醉无效

Q8:您对诊室的环境（如整洁度、隐私性、设备观感）感到满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:治疗结束后，医护人员对术后注意事项（如用药、饮食、复查）的交代是否清楚？

非常清楚详细

比较清楚

一般

比较模糊

完全没有交代

Q10:截至目前，您治疗后的牙齿感觉如何？

完全正常，无任何不适

有轻微不适，但在好转

仍有明显疼痛或肿胀

出现新的问题（如咬合痛、牙龈脓包）

Q11:请为您的主治医生的专业技术和沟通态度整体评分（1-5星，5星为最高）

分数

标签

Q12:请为协助治疗的护士/助理的服务态度与配合度整体评分（1-5星，5星为最高）

分数

标签

Q13:基于本次根管治疗的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院的口腔科？请用0-10分表示（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为本院在根管治疗服务中，哪些方面最值得肯定？（可多选）

医生技术专业

护士服务贴心

预约流程便捷

环境舒适整洁

沟通解释充分

价格透明合理

器械设备先进

Q15:您认为未来最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约等待时间

降低治疗费用

改善术后随访

加强治疗中的疼痛管理

提供更清晰的费用说明

优化诊室环境与隐私

提升医护沟通的耐心与细致度

Q16:与您的预期相比，本次治疗的总费用如何？

比预期低很多

比预期略低

与预期基本一致

比预期略高

比预期高很多

Q17:您是通过何种渠道了解到本院并前来就诊的？

亲友推荐

网络平台/社交媒体

线下广告/宣传单

医保定点/单位合作

其他医院转诊

其他

Q18:对于提升根管治疗的患者体验，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年口腔专科医院根管治疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供口腔专科医院根管治疗患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医疗机构管理者、科室主任和质控部门持续优化诊疗流程与患者体验。

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