2026年口腔专科医院拔牙服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于口腔专科医院拔牙服务的满意度调研，旨在了解您在接受服务过程中的真实感受，以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次拔牙的医院属于以下哪种类型？

公立口腔专科医院

私立口腔专科医院

综合医院口腔科

口腔连锁诊所

Q2:您本次拔牙的主要原因是什么？

智齿阻生/发炎

严重龋坏无法保留

牙周病导致牙齿松动

正畸需要

其他

Q3:您是通过什么渠道预约本次拔牙服务的？

医院官方APP/小程序

电话预约

现场挂号

第三方健康平台（如美团、支付宝）

医生直接安排

Q4:请对本次预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您在候诊区等待了多长时间？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q6:请对候诊环境的舒适度（如座椅、卫生、秩序）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:为您接诊并进行初步检查的医生/护士态度如何？

非常耐心友好

比较耐心

一般

比较冷淡

非常不耐烦

Q8:主治医生在拔牙前，是否清晰地向您解释了治疗方案、风险及注意事项？

非常详细清晰

比较清晰

一般，有些模糊

比较简略

完全没有解释

Q9:请对医生在操作过程中的专业技术和手法进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q10:在拔牙过程中，您感受到的疼痛程度如何？

几乎无痛

轻微疼痛，可以忍受

中度疼痛

比较疼痛

非常疼痛，难以忍受

Q11:医护人员在术中是否及时关注您的感受并提供安抚？

持续关注并安抚

偶尔询问

几乎没有关注

完全不关注

Q12:您认为本次使用的医疗设备/器械如何？

设备先进、现代化

器械消毒严格，令人放心

设备有些陈旧

术中器械更换不及时

没有特别留意

Q13:拔牙后，医护人员是否详细告知了术后护理事项（如止血、饮食、用药等）？

口头详细告知并提供了书面说明

口头详细告知

简单提了几句

没有告知

Q14:术后是否有医护人员进行电话或线上回访？

有，主动回访并询问恢复情况

有，但只是形式性回访

没有回访

不清楚

Q15:请对本次拔牙服务的整体费用合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q16:您有多大可能向亲友推荐这家医院的拔牙服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您认为本院拔牙服务最需要改进的方面是？

预约和等待时间

医护人员的服务态度

医生的沟通解释

治疗过程的疼痛控制

术后关怀与指导

环境与设施

收费透明度

其他

Q18:对于提升口腔专科医院的拔牙服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年口腔专科医院拔牙服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供口腔专科医院拔牙服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析患者痛点、优化就医流程，适合医院管理者和医疗监管部门提升患者体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年口腔专科医院拔牙服务满意度调研

相关推荐