2026年口腔专科医院口腔CT检查满意度调研

尊敬的受访者，您好！为了解您对口腔专科医院口腔CT检查服务的真实感受，持续优化医疗服务质量，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次进行口腔CT检查的主要原因是？

常规口腔检查/筛查

种植牙术前评估

正畸（牙齿矫正）方案设计

根管治疗/牙髓病诊断

颌面外科手术（如智齿、囊肿）术前规划

颞下颌关节疾病诊断

其他

Q2:您本次就诊的口腔专科医院类型是？

公立三甲口腔医院

公立专科口腔医院

大型民营连锁口腔医院

中小型民营口腔诊所/门诊部

其他

Q3:请您对本次CT检查的预约便捷性（如电话、APP、现场预约的流程顺畅度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您从预约到实际进行检查的等待时长大约是？

当天即可检查

1-3天

4-7天

1-2周

超过2周

Q5:请您对前台/导诊人员的接待服务态度与专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请您对CT室技师在检查前的沟通解释（如注意事项、配合要点）的清晰度与耐心程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:CT检查过程中，您对设备（如空间、噪音、舒适度）的感受是？

非常舒适，无任何不适

比较舒适，有轻微噪音但可接受

一般，有些拘束感

不太舒适，噪音或压迫感较强

非常不舒适，难以忍受

Q8:本次CT检查的实际操作时长（从进入CT室到检查结束）大约是？

5分钟以内

5-10分钟

11-15分钟

16-20分钟

超过20分钟

Q9:请您对检查后，技师或护士对您的后续指引（如取报告时间、地点）的清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您获取CT影像报告的方式是？

现场打印纸质报告及胶片

通过医院APP/微信公众号查看电子报告

通过短信/邮件链接查看电子报告

医生诊室电脑直接调阅

其他方式

Q11:请您对获取报告的等待时长满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:请您对CT影像报告的图像清晰度与质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:请您对影像报告的文字描述（如诊断结论、关键发现）的详尽性与易懂性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:主治医生是否结合CT报告，向您清晰解释了病情与治疗方案？

是，解释得非常详细透彻

是，有基本解释但不够深入

否，只是简单告知结果

否，未做任何解释

不适用（报告直接给本人，未再见医生）

Q15:您认为本次CT检查的收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，勉强接受

不太合理，偏贵

非常不合理，难以接受

Q16:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的口腔CT检查服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您认为本次CT检查服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

预约流程便捷

等候时间短

工作人员服务态度好

检查过程快速舒适

报告出具速度快

影像与报告质量高

医生解读专业清晰

价格透明合理

环境整洁卫生

其他

Q18:您认为最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约等待时间

优化预约渠道与流程

提升前台/导诊服务

加强检查前沟通与告知

改善检查设备舒适度

缩短报告出具时间

提升影像与报告质量

加强医生对报告的解读

优化收费与医保流程

改善检查环境

其他

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q20:您在过去一年内，进行口腔CT检查的次数是？

首次

第2次

第3次

4次及以上

Q21:对于提升口腔CT检查的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年口腔专科医院口腔CT检查满意度调研

介绍

本模板旨在提供口腔专科医院CT检查服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务流程、收集患者反馈、识别改进方向，适合口腔医疗机构和医疗管理者进行服务质量优化与患者体验提升。

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