2026年口腔专科医院口腔卫生指导服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于口腔专科医院口腔卫生指导服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为患者提供更优质的口腔健康指导。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次接受口腔卫生指导是在哪家口腔专科医院？

A医院

B医院

C医院

D医院

其他（请在下题说明）

Q2:若上一题选择“其他”，请在此填写医院名称：

填空1

Q3:您最近一次接受口腔卫生指导的主要原因是？

常规洁牙/检查

龋齿（蛀牙）治疗

牙周病治疗

正畸（牙齿矫正）

种植牙

其他（请在下题说明）

Q4:若上一题选择“其他”，请在此填写具体原因：

填空1

Q5:为您提供口腔卫生指导的人员是？

牙科医生

牙科护士/洁牙师

口腔卫生士

正畸医师

其他

Q6:请对指导人员的专业知识和讲解清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:指导内容主要涵盖了以下哪些方面？（可多选）

正确刷牙方法（如巴氏刷牙法）

牙线/牙间刷的使用技巧

针对您个人口腔状况的护理建议

饮食与口腔健康的关系

特定治疗（如种植牙、正畸）后的维护

定期复查的重要性

Q8:指导过程中，是否使用了辅助工具（如模型、图片、视频、App演示等）帮助您理解？

是，非常直观有效

是，有一定帮助

否，仅口头讲解

记不清了

Q9:基于本次指导体验，您有多大可能向亲友推荐该医院的口腔卫生指导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为指导的时长是否充足？

非常充足，讲解详尽

基本充足，重点明确

一般，勉强够用

不太充足，意犹未尽

严重不足，过于仓促

Q11:指导后，您对自身口腔问题的理解和护理信心是否有提升？

有很大提升，非常清楚该怎么做

有一定提升，基本了解护理要点

提升不明显，仍有困惑

没有提升，和之前认知差不多

Q12:您更希望通过哪些形式获得后续的口腔健康知识？（可多选）

复诊时医生/护士当面指导

医院微信公众号/小程序推送文章

短信/邮件发送个性化提醒

参加医院举办的健康讲座

获取印刷版护理手册

观看短视频平台（如抖音、视频号）的科普视频

Q13:与您在其他医疗机构（如综合医院牙科、私人诊所）接受过的类似指导相比，本次体验如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

无其他经历，无法比较

Q14:请对本次口腔卫生指导服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:根据本次体验，您未来是否会优先选择该医院进行口腔治疗与护理？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:请问您的年龄段是？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您认为本次口腔卫生指导服务最值得称赞的方面是什么？

填空1

Q19:对于改进医院的口腔卫生指导服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年口腔专科医院口腔卫生指导服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供口腔专科医院口腔卫生指导服务满意度调研的标准化工具。帮助您收集患者体验反馈、评估指导内容有效性、分析服务改进方向，适合口腔医院、医疗管理机构和健康管理部门用于优化患者服务流程与提升口腔健康管理水平。

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